"Любая достаточно ушедшая вперед технология неотличима от чуда"

Артур  Кларк

Весь мир опутан  электронной сетью, которой уже управляет прообраз искусственного интеллекта. И  развивается он по совершенно новым законам электронной жизни. Сегодня наша безопасность зависит от «умных» программ и устройств. Под кодовыми замками хранятся почти все виды современного оружия массового уничтожения. Роботизированные устройства изготавливают большинство товаров потребляемых людьми и повсеместно контролируют наш доступ к различным объектам. 

Пока эти сущности ещё управляемы человеком, но стремительно достигают такого уровня, что совсем скоро мы, возможно, не сможем понимать принципы их следующего развития. Возникает реальная угроза того, что искусственный интеллект будет самосовершенствоваться без участия людей и угрожать их жизни! Об этом всё чаще говорят с экранов телевизоров. И, похоже, мы начинаем в это верить. Но так ли опасны эти железные существа, созданные человеком?

Роботы, подобные человеку и схожие с монстром Франкенштейном,  были описаны в научно-фантастической литературе ещё в тридцатых годах прошлого столетия. Их изображали настоящими чудовищами.  Хотя само слово робот в переводе с чешского означает всего лишь «работник». То есть помощник человека. Но работники, как известно, время от времени бунтуют и восстают против эксплуататоров. Один из самых известных и любимых многими читателями писатель-фантаст Айзек Азимов опередил своё время на многие десятилетия, предсказав создание искусственного интеллекта. Он писал о разумных и добрых электронных помощниках. Герои его произведений – полезные машины, облегчающие жизнь людям.  Писатель мечтал о человеколюбивых роботах, готовых в любой момент прийти на помощь людям. Но почему-то в научно-фантастической литературе широкое распространение получила идея восстания агрессивных роботов.

О том, стоит ли бояться искусственного интеллекта  и как сегодня развивается робототехника, мне посчастливилось поговорить с человеком, который имеет самое непосредственное отношение к производству робототехники в России.

Александр Амбарцумов

В 1988г. окончил Московский авиационный институт по специальности  инженер-электромеханик по системам автоматического управления  летательными аппаратами и был распределён в «Энергомаш» (г.Химки), где в первый год начал заниматься различными полезными разработками в области электроники, к примеру, "Система дальней связи с АЦПУ" победила на конкурсе молодых специалистов. А во второй год трудовой деятельности – организовал коммерческую компанию по производству и продажам разработанного им ранее бытового компьютера.  Впоследствии он основал инженерно-производственную компанию, уже 17 лет занимающуюся изготовлением рекламно-информационных электронных устройств. Сегодня он – генеральный директор этой московской компании, которая также уже занимается разработкой и производством робототехнических систем.

( Далее в тексте "И" - интервью от Оксаны Франк)

И : Александр, Вы как человек, непосредственно контактирующий с роботами, наверняка знаете, на самом ли деле они так опасны, как об этом говорят?

Александр Амбарцумов: Что Вы понимаете под словом "робот"? Ро́бот – от чешского robot, от robota — подневольный труд или rob — раб — это автоматическое устройство, предназначенное для осуществления
производственных и других операций,  которые обычно выполняет человек, иногда
животное. Здесь ключевое слово ­— "автоматическое". Говоря о том, следует ли бояться роботов или с ними подружиться, возникает вопрос: нужно ли бояться или любить стиральную машину, например? Думаю - нет. Хотя, уставшая от домашней работы женщина способна испытывать к ней самые теплые чувства.

В современной фантастике роботы –  это существа, как правило, похожие на человека, обладающие так называемым Искусственным Интеллектом. Искусственный Интеллект – неточное понятие, допускающее широкую трактовку. Образ, созданный кинофильмами, скорее, подходит под формулировку Искусственный Разум.

А потом, когда выяснилось, что искусственный разум не очень-то получается создать, несмотря на все радужные заверения и фантастов, и учёных, стали говорить о том, что надо создавать не искусственный разум, а искусственный интеллект.

И: Очевидно, что разум – это философская категория – умение мыслить. Человек  стремился создавать разумные машины, по мыслительным способностям равные себе или даже превосходящие. Но говорит ли наличие разума о том, что его обладатель не только способен управлять своими действиями и желаниями, но и может любить или ненавидеть? И может ли человек любить робота?

Александр Амбарцумов:  Искусственный разум многими подразумевается как Искусственная Личность. Вот тут впору задать вопросы:

Будете ли Вы любить своего ребенка?

Будете ли Вы любить чужого ребенка, усыновленного Вами?

Будете ли Вы любить ребенка с протезами вместо рук и ног?

Будете ли Вы любить ребенка с протезом мозга?

Будете ли Вы любить ребенка с протезом всего тела?

Думаю, начиная со второго вопроса, ключевым элементом любви становится не кровное родство, а родство личностное, созидаемое в ребенке процессом воспитания. А если ребенок - робот? Главное, чтобы управляла этим роботом Личность, не важно в каком мозгу имеющая "прописку" – в биологическом или в электронном. Так?

Увы, пока до Искусственного Разума и до Искусственной Личности нам еще далеко, и довольствоваться в реальности приходится куда более примитивными инкарнациями искусственного интеллекта.

И: Да, пусть сегодня машины ещё не научились мыслить самостоятельно и разумно, зато  их умение решать задачи быстрее человека  давно и успешно используется в робототехнике. Но, если интеллектуальные способности человека, так называемый, IQ, измеряют с помощью различных тестов и логических задач, то, что делать с интеллектом искусственным? Каким образом мы можем узнать, достаточно ли умна машина, что перед нами – умная программа, искусственный интеллект или искусственный разум?

Александр Амбарцумов:   Есть множество тестов, и ни один из них не базируется на доказанных определениях разума. Они базируется, по сути, на вводимых понятиях. Один из самых известных – тест Тьюринга, стандартная интерпретация которого звучит следующим образом: «Человек взаимодействует с одним компьютером и одним человеком. На основании ответов на вопросы он должен определить, с кем он разговаривает: с человеком или компьютерной программой. Задача компьютерной программы — ввести человека в заблуждение, заставив сделать неверный выбор». В настоящее время, поскольку в Интернете уже не один десяток лет распространено текстовое взаимодействие – чат, очень много программ уже пытались выполнить тест Тьюринга – стать неотличимыми от естественного интеллекта. Говорить о том, что какой-либо программе это удалось, не приходится, но приближения были достаточно неплохие, и они продолжаются.

Но по сути, если вдуматься, тест Тьюринга – это нечто другое, скорее, это – тест на успешную Имитацию Интеллекта. Вопрос, что такое интеллект, остаётся открытым. Если интеллект – это я сам, то это означает только одно: мне нужна технология переноса моего эго, моего сознания на другой носитель. Вот это в моем понимании и есть конечная цель создания искусственного интеллекта. Если у меня не будет возможности перенести свое сознание на искусственный носитель, можно сколько угодно называть это искусственным интеллектом, но, так или иначе, для меня это будет имитация интеллекта.

И: А мне кажется, что искусственный интеллект – это способность робота принимать самостоятельно решения, без человека.

Александр Амбарцумов:   Уже сейчас очень много баз знаний, способных принимать самостоятельные решения. Не всегда они принимают правильные самостоятельные решения. Впрочем, как и человек.

И: Ну, а какая-то конкуренция может быть с этим искусственным интеллектом?

Александр Амбарцумов:   Практически все компьютеры, начиная с калькуляторов, считают быстрее человека. А если говорить о конкуренции между калькуляторами, компьютерами и роботами, наверное, можно сказать, что калькулятор глупее компьютера. А роботы, поскольку содержат в себе, как правило, компьютеры последнего поколения, наверное, могут быть умнее персонального компьютера. Хотя ни в одного робота невозможно встроить мейнфрейм, который умнее персональных компьютеров. Но, между тем, учитывая развитие современных коммуникаций, робот может использовать так называемые облачные технологии, его «разум» не обязательно должен быть внутри него самого, он может быть в том же мейнфрейме, или это может быть вообще распределённая система знаний, находящаяся в сети. Тогда, естественно, робот будет умнее каждого отдельно взятого компьютера и даже мейнфрейма. Нельзя говорить, что какой-то объект будет умнее другого, мы можем говорить о том, что скорость вычислений, помноженная на количество памяти участвующей в процессе принятия решения, может быть показателем мощности «умственной деятельности» этого объекта. Аналогию можно провести с человеком:

Когда человек молодой – у него быстро работающий мозг, и малое количество информации, которую ему нужно обработать для того, чтобы принять решение. Решения принимаются быстро, но многие из них неверны. 

С возрастом количество знаний возрастает, и  постепенно наступает пик производительности, когда скорость принятия решений ещё высока, и объём анализируемых данных уже достаточен, чтобы большинство решений были верны.

Потом наступает спад, не всегда потому, что старость – это период, когда скорость «вычислителя» падает, чаще ­- увеличившийся объём информации (который называют жизненным опытом) замедляет скорость принятия решений. Решения становятся точными, но часто ненужными из-за времени их принятия.

Все вышесказанное - существенный минус для человека, как управляющего элемента: либо быстрые и неточные решения, либо – точные, но медленные. Думаю, это - основная причина, почему после сорока лет людей стараются не брать на новую работу – слишком низкая скорость принятия решения.

И: Печально. Все-таки 40-45, даже 50 лет – это довольно молодой возраст. Может, продлить молодость нам помогут роботы? Наверное, редкий человек не мечтал об аватаре и запасном теле – на всякий случай. Об этом снято немало фильмов…

Александр Амбарцумов:  Сегодня основной задачей разработчиков искусственного интеллекта является куда более «приземленная» необходимость – научить робота распознавать зрительные образы, человеческую речь, удерживать равновесие при ходьбе по произвольной местности, ориентироваться в незнакомом пространстве и принимать решения для достижения поставленной задачи…

Но даже сейчас мы можем создать Робота Будущего! Это - телеуправляемый робот, или протез всего тела. Он позволит, прежде всего, людям, которые в силу различных причин практически лишены тела, вновь обрести его! Сколько людей с ампутированными или полностью парализованными конечностями обладают неиссякаемой волей к жизни! Разве они не личности? Разве, получив электронное тело с дополнительными возможностями и, даже, знаниями, они перестанут быть личностями? Их нельзя будет любить? А когда придёт время умирать, разве каждый из нас хоть на миг не задумается: "Эх, перенести бы свою личность на другой носитель... биологический, электронный – какая разница! Главное – Жить!.."

Давайте уже сейчас строить свои следующие тела, свой мост в будущее. Сейчас, пока мы ещё живы. И давайте попробуем увидеть в Роботах – Личность, своих преемников, самих себя! Тогда, возможно, и с любовью удастся определиться, и с предполагаемым восстанием машин.

И: Я недавно смотрела фильм «Живая сталь». И под впечатлением представила, что такие дерущиеся монстры когда-нибудь будут жить среди нас.  Мне бы не очень хотелось иметь такое соседство.

Александр Амбарцумов:     Я тоже смотрел несколько месяцев назад этот фильм Собственно, там показаны прообразы телеуправляемых  роботов с расширенными автономными функциями. Представьте себе мысленный  эксперимент:

Вы стоите перед зеркалом и изображаете пантомиму общения (кривляетесь,  например). Вряд ли Вы заподозрите своё отражение в Искусственном Интеллекте.

А если Ваше отражение в зеркале повторяет Ваши движения, но с некоторой  задержкой, особенно, нерегулярной (иногда больше, иногда меньше)? Вы  испугаетесь! А потом решите, что в отражение "кто-то вселился"  А если  
это не изображение, а целый робот? Ужас! Искусственный интеллект - без сомнения!

Видите, как легко обмануть наши инстинкты: человекообразный облик, реакция на наши действия похожими действиями,  неполная предсказуемость этих действий - И ВСЁ – мы верим, что перед нами СУЩЕСТВО!

Таков наш инстинкт, а с ним, как известно, бороться бессмысленно.
Так, что - роботы в фильме не дерутся, они лишь повторяют движения людей. 

И: Но сегодня учёные преследуют цель – создать не отдельное функционирующее (дерущееся) устройство, а настоящего помощника, ассистента, который сможет быстрее и эффективнее решать поставленные задачи, быстрее принимать решения и производить необходимые расчёты быстрее, чем конкурент.

А какие российские достижения в этом направлении уже есть сегодня? Чем Вы можете похвастать?

Александр Амбарцумов:    Да, достижения есть. И мы очень активно развиваемся.У меня  где-то порядка пяти лет назад возникла идея сделать самодвижущийся экран небольшого размера для того, чтобы он мог ездить, например, в торговых залах и показывать себя с разных сторон, поворачиваться, демонстрируя различную информацию, рекламу. Идея была, в общем-то, реализована в достаточной степени, но, как обычно говорят, «первый блин – комом». Т-1, как мы ее назвали условно в компании, представляла собой большую и неповоротливую штуковину, которая ездила на одной из рекламных выставок, ездила очень медленно. Тогда ещё было мало экранов индивидуального пользования – все были коллективные, для того, чтобы сдавать на них рекламное время, размещать видеоролики и зарабатывать на этом деньги. Мало кому приходило в голову изготовление небольшого, но сложного рекламного носителя, к тому же  самодвижущегося.

Между тем возникло желание пойти дальше, и изготавливать роботов для дистанционного взаимодействия, чтобы, находясь в другой точке мира, можно было почти полноценно побывать в том месте, где есть «Аватар», как это сейчас называют. На этом этапе была выпущена модель Т-2, которая стала прототипом электронного продавца-консультанта – в виде робота.

И: Это как? Какие функции она выполняла?

Александр Амбарцумов:    Она выполняла несколько функций:

• Первая функция – рекламная - когда никто к ней не подходил, она показывала рекламу.
• Вторая –  справочная  – к ней можно было подойти, посмотреть определённую информацию, которая для покупателя важна, и, в общем-то, получить ответы на вопросы.
• Третья функция – интерактивная – если клиент не мог или не хотел разбираться в справочном меню, использовалась большая экранная «красная кнопка» – вызов оператора, который, подключившись, помогал клиенту решить вопросы, т.к., не только видел и слышал клиента, но и мог вместе с ним разобраться в справочном меню. Более того, оператор мог сопроводить клиента непосредственно к месту продажи, поскольку платформа была самодвижущаяся.

Все было хорошо, функционал был полностью выполнен, но так называемого «waw-эффекта» не было. Когда люди подходили к этой штуке, они говорили: «Ух, здорово, нравится… но это сделано так… вот тут движок взят из… здесь использованы приводы…» Их было очень хорошо слышно, эти приводы… Мы ничего не пытались прятать, всем все было понятно, и, несмотря на то, что аналогов не существовало, ощущения продвинутой технологии «неотличимой от чуда» не возникало. Это было около трех лет назад.

И: И как же Вы добились wow-эффекта?

Александр Амбарцумов:    Для того чтобы создать этот «waw-эффект», были приняты следующие концептуальные постулаты, которые мы постарались выдержать. Первый – робот должен напоминать человека. Если предыдущая модель Т-2 была всего лишь антропометрична (по размерам и расположению основных органов взаимодействия сопоставима с человеком: глаза - на уровне глаз, лицо оператора появлялось на уровне лица у человека), то модель Т-3 должна была быть антропоморфной - она должна была быть похожей на человека, настолько, насколько это технологически оправдано. И второй постулат –  робот должен быть одет в человеческую одежду. Любые дизайнерские изыски, которые позволяют сделать робота похожим на человека, всё равно не делают из робота человека.  Но после того как на простую пластмассовую деталь одевается простая куртка, робот боковым зрением не отличим от человека.

Это, собственно, и было реализовано в модели Т-3.

 Такие зазывалы, как называет их сам разработчик, могут быть успешно применены в магазинах, торговых залах и на выставках. Они легко привлекают к себе внимание и выдают справочную информацию большому количеству людей. Впрочем, этими функциями робот-менеджер ограничиваться не собирается.

И: Но он же ещё и двигается, и наклоняется.

Александр Амбарцумов:    Проще всего оказалось реализовать наклон корпуса. Так же легко реализовываются и другие движения – поворот тела, наклон головы и т.п. Между тем, смысла доводить все это дело до фабричной модели не было, нужно было проверить эффект, реакцию посетителей. На выставке нам повезло – стенд оказался прямо напротив прохода из другого зала. Посетители обращали внимание даже на неподвижного робота, но когда он двигался  –  не было ни одного человека, который бы на него не обернулся.  Очень многие подходили, интересовались, что это и как это можно использовать. «Waw-эффект» был налицо!

Т-3 можно уже назвать «Аватар первого поколения», или, если скромнее, «нулевого». С помощью Т-3 наш оператор перемещался по выставке, знакомился с людьми и с экспонатами, и даже привозил обратно буклеты и образцы. Т-3 обладал его лицом, был его голосом, глазами и ушами, и мог быть представлен где угодно. Когда впоследствии он прошелся по выставке «пешком», его узнавали и без робота. (улыбается)

Модель Т-3 показала, что существует определённый интерес, совершенно чёткое внимание, которое люди уделяют двигающемуся человекоподобному объекту. Теперь – главное создать «продукт», действительно нужный, который можно использовать в реальной жизни, за который платили бы деньги: рыночная цена ­– самый четкий критерий востребованности.

На сегодняшний день мы разработали и начинаем предлагать группу из 3-х видов роботизированных рекламных систем – «роботов-промоутеров», прототипом которых является Т-3. Они продолжают приобретать дополнительные функции, телеуправляемые:

• движения рук, для жестикуляции или вызова лифта,
• движения головы, чтобы можно было кивнуть или показать отрицание,
• Возможность ограниченного управления неавторизованным оператором (например, посетителем сайта),

и автономные:

• автоматический разворот на месте в сторону приближающегося человека,
• автономная демонстрация рекламного ролика (со звуком) подошедшему человеку, и вызов свободного оператора,
• возможность выдачи роботом (по команде оператора или автономно) рекламно-скидочного купона или другой подобной информации на "твердом" носителе,
• автоматическое перемещение по заданной траектории с остановкой перед появившимися препятствиями (людьми) и запуском рекламно-информационной программы,
• автоматическое возвращение к зарядному устройству, осуществление цикла зарядки без участия человека и возвращение к основной программе.

Большинством этих функций обладают также стационарные и переносные модели роботов-промоутеров, которые во многих случаях эффективнее передвигающихся. Еще мы планируем создание «облачного» сервиса для привлечения к работе операторов телеуправления с автоматической оценкой экономического эффекта и пропорциональной выплатой вознаграждения.

Модели «роботов-промоутеров» призваны решить проблему переизбытка уже традиционной световой и светодиодной рекламы, вызывающей негативное отношение к мелькающим ярким картинкам и надписям. Думаю, наши рекламные роботы смогут  решать проблему дефицита человеческого внимания к клиенту с помощью средств операторского телеуправления. Используя естественный метод передачи информации при общении - голос и жесты, наши роботы достигают более глубокого запоминания собеседником полученных сведений.

И: Какую еще работу мы сможем доверить Вашим роботам?

Александр Амбарцумов: Мы планируем изготавливать многие интересные модели, такие, как робот-носильщик для аэропортов, робот-наездник для практически любого транспортного средства, включая гужевой, если это необходимо. Также хотелось бы коснуться интересных применений, связанных с телемедициной и вендинговыми аппаратами, причем как раздельно, так и в одной связке. Все это – тема, которая фактически является робототехникой, но без использования искусственного интеллекта в его действительно высоком понимании. По сути, это - имитация интеллекта плюс удаленное использование человеческих возможностей. Думаю, такой комплекс даст возможность получить результат, по функционалу неотличимый от искусственного разума того уровня, который мы привыкли видеть в научно-фантастических произведениях.

Еще в недалеком будущем мы сможем побывать на слёте выпускников школы, когда непосредственно это сделать не получается; принять участие в симпозиуме, посвященном какой-либо проблеме, взяв робота-аватара в аренду. Часто мы сможем осуществлять все это практически полнофункционально – при установке стереокамеры, сможем всё видеть в объёме. По сути, ощущения, ограниченные зрением и слухом, вполне полноценны. Пока не можем ничего понюхать, попробовать на вкус, ну, и пощупать тоже весьма условно, лишь на основании встроенных в робота датчиков и имитаторов тактильных ощущений, находящихся в нашем «пульте управления» или «сервокостюме», если хотите. Совпадение зрительной и тактильной информации достаточно важно. Есть эксперименты, которые доказывают, что такое совпадение приводит к восприятию подопытным явно искусственного тела (манекена) как своего собственного:

Вообще, не стоит забывать, что успехи телеробототехники в равной степени зависят от двух составляющих: робот с одной стороны, и «сервопульт» (сервокресло, сервокостюм), как реализуемый на сегодняшней технологической базе аналог «нейроинтерфейса», с другой.

Параллельно, мне бы хотелось развивать тему дистанционного взаимодействия существенно шире: выполнять роботизированные комплексы, рассчитанные на более серьезные, универсальные задачи вплоть до работ, которые сейчас выполняются с угрозой для здоровья или даже с риском для жизни людей.