Как работать в Европе и других странах за ее пределами

Aufgeschlagenes Buch: Seiten
[-]

Thema
[-]
Как работать в Европе и других странах за ее пределами  

Ваш партнер – иностранец. Поздравляем – это другой уровень развития вашего бизнеса, но и отличная от своей окружающая среда. Менеджеру придется пересечь не одно «минное поле» на пути развития доверительных деловых отношений.

 

К сожалению, единой формулы ведения бизнеса в разных странах нет. В каждой стране люди, ее представляющие, иначе себя ведут, имеют другие предпочтения, а самое главное – иначе, чем мы, мыслят. И это самое трудное для освоения. Хорошо известно сравнение понятия «деловой культуры» с айсбергом, значительная часть которого расположена под водой. Именно там, незаметно глазу, и происходит процесс мышления, там же мешающие нам стереотипы и привычки.

Шаг первый. Научитесь понимать собственные культурные предпочтения (свою подводную часть айсберга).

Это наиболее трудная задача для многих из нас. Практичнее четко представлять свои культурные предпочтения прежде, чем они станут серьезным препятствием в работе с деловым партнером. Именно они определяют наш образ жизни, как мы общаемся с другими, как мы принимаем решение и многое другое, – одним словом, управляют нами, а мы и не замечаем. Знание собственных культурных установок понадобится вам для прогнозирования потенциальных областей столкновения на «противоречивой культурно-национальной почве». И, что не менее важно, это позволит вам принимать более осознанные решения.

Шаг второй. Разберитесь в культурных предпочтениях вашего партнера.

Если вы потратили достаточно усилий на преодоление первого шага, то со вторым справиться будет легче. Только, пожалуйста, не думайте (делая весьма распространенную ошибку), что в бизнесе все связаны одинаковыми устремлениями и поэтому достаточно иметь один путеводитель на всю «глобальную деревню» – единой формулы ведения бизнеса во всех странах нет. Помните, за каждым конкретным делом – вполне конкретные люди. Вам нужно понять личностные и групповые ориентации ваших партнеров, чего они достигли, в чем они сильны, познакомиться с местными обычаями и манерами поведения. Хорошо бы знать и основные этапы исторического, экономического и правового развития страны, как говорят – «фундамент» национального менталитета. Пожалуй, здесь вам придется воспользоваться услугами консультанта.

Шаг третий. Подготовьте свою команду.

Теперь, преодолев два предыдущих шага, вы вооружены интеллектуально до макушки. Но так же как бренд создают клиенты, его поддерживающие, так и лидер без хорошей команды успеха не добьется, а так и останется мечтателем. В международном бизнесе достаточно незначительной «культурно неуклюжей» ошибки кого-нибудь из вашей команды, чтобы еще хрупкие взаимоотношения дали трещину.

Шаг четвертый. Детально проработайте свою стратегию.

Поработайте над первым впечатлением, которое вы должны будете произвести на своего партнера. Первое впечатление самое сильное! Это только браки заключаются на небесах, а деловые контракты на земле. Но и то и другое связывают надежды на долгие и взаимно эффективные отношения. Важно, чтобы они получили хорошее начало.

Четко определите, какого конечного результата или этапа вы хотите достичь, что реально имеет для вас значение.

Это поможет принять более жесткие решения (стоять ли на своем или пойти на компромисс, например), если придется столкнуться с непредвиденными трудностями. Если ваша цель, например, завоевать один из сегментов рынка в Японии за пять лет, начиная с нуля, – вы можете добиться успеха. Но если (учитывая нашу национальную черту «запрягать быстро») вы захотите достичь того же самого в течение двух лет, любой эксперт скажет вам, что вы обманываете самого себя. В Японии быстрая смена поставщика происходит редко, и любая успешная коммерческая деятельность требует длительных усилий.

Определите пути преодоления возможного конфликта: не вовлекаться в «бой», если вы не можете понять и оценить по достоинству происходящее; открыто поднять вопрос о культурных разногласиях. Американцы и немцы, вероятнее всего, ответят вам взаимностью, а вот в некоторых азиатских культурах свободно высказанная точка зрения может рассматриваться как начало «потери лица», и вы потеряете своего партнера. Иногда ключом к успеху может быть проявленное уважение и понимание других ценностей.

Конечно, общего рецепта быть не может. Залог успеха – ваша компетенция и культурная восприимчивость, умение развивать свои таланты и способности менеджера.

                                         Д-р Светлана Орлова, директор международных программ IALS, Германия


Kommentare
[-]
 Рубинчик | 10.11.2013, 14:20 #
Всё не так просто, как хотелось бы. Недостаточно одного желания и денег, надо ознакомиться с подводной частью айсберга. Она-то  иногда бывает значительно больше надводной части.
Ihre Daten: *  
Name:

Kommentar: *  
Dateien anhängen  
 


Bewertungen
[-]
Gruppe 1 Hinzufügen

Meta-Information
[-]
Datum: 01.08.2011
Hinzugefügt: ava  oxana.sher
Aufrufe: 725

zagluwka
advanced
Absenden
Zur Startseite
Beta