Обещание выгоды: иллюзия, которая вас разочарует

Information
[-]
Обещание выгоды: иллюзия, которая вас разочарует  

 

Вам это хорошо известно: в почтовом ящике вы к своему удивлению находите письмо, в котором вам сообщают, что вы выиграли сумасшедшую премию. Прекрасное сообщение, не правда ли? Но нет, далеко не всегда! Чаще всего речь идет только об обещании такой премии в качестве привлекательного метода рекламы или трюкового предложения нечистоплотных дельцов. Следует быть крайне осторожным. Такой премией обычно являются какие-либо вещи по очень низкой цене. Предполагаемой выгодой от привлекательных цен многие анбитеры хотят только завлечь потребителя. Конечно, можно попытать счастья, но опыт показывает, что во многих случаях предполагаемая выгода оборачивается совершенно реальной досадой.    

 

Не реальная выгода, а только приманка

 

Чаще всего речь идет о настоящей рекламной удавке фирмы. Обычно все начинается с безобидного приглашения клиентов на развлекательную поездку с кофе и бутербродами (т.н. кофе-поездка - Butter- oder Kaffeefahrten), которую вы неожиданно для себя выиграли вместе с какими-то по вашему выбору вещами. Разумеется, эту вещь, практически бесплатно, вы должны заранее заказать. Но во время этой поездки вам, конечно, организатор предложит массу других вещей по весьма завышенным ценам, которые он навязчиво попытается убедить вас их купить. Собственно выгода от приобретения какой-то предложенной в письме вещи отходит на задний план. Во всех случаях таким мероприятием анбитер пытается обмануть клиентов. На тех, кто позарится на предложенную выгоду, а затем ничего не захочет покупать, организатор поездки оказывает сильное давление. 

В других случаях отправитель обещания выгоды исходит из того, что клиент сравнит стоимость предлагаемых вещей с рыночной и что-либо купит или закажет. Однако ясно одно – никто просто так ничего не дарит.

Многие кофе-поездки проходят по следующему принципу: уже через несколько километров с начала поездки  автобус останавливается где-то на месте стоянки, расположенной на автобане. Когда пассажиры захотят снова войти в автобус, недобросовестные водители требуют от них небольшую сумму. Это категрически недопустимо. Бывает даже, что пассажиров, которые отказываются внести эту плату, исключают из числа участников такой поездки и оставляют на стоянке транспортных средств. А это серьезное нарушение закона о первозке пассажиров общественным транспортом (Personenbeförderungsgesetz).  Автобусные предприятия при экскурсионных поездках обязаны возвратить всех их участников снова в исходный пукт поездки. Если они этого не делают, то они совершают уголовное деяние по вымогательству. Часто цель кофе-поездок уединенный ресторанчик. Ведь для организатора такой поездки целесообразно именно там провести мероприятие по продаже товаров. Поскольку от посещения какой-либо достопримечательности в ходе экскурсионной поездки можно было бы просто отказаться и тем самым сорвать такое мероприятие. 

 

Торговля несортовым товаром по завышенным ценам

 

Если во время кофе-поездки продавец предлагает одеяло с подогревом, чудесные пилюли и тому подобные вещи, то речь идет в промысловом праве о т.н. передвижном товарном складе (Wanderlager). Такой склад товаров должны прежде в течение, по крайней мере, 14 дней зарегистрировать в компетентном ведомстве по охране общественного порядка (Ordnungsamt). В свою очередь это ведомство потребует предъявить рекламу этого товарного склада, а также почтовые пригласительные открытки, с помощью которых намереваются завлечть пассажиров кофе-поездок. Но поскольку в них речь идет о выигрыше, преимуществах и бесплатных подарках, то Ordnungsamt, конечно, откажет в мероприятии по продаже: ведь это указывается в положении о промысле. Поэтому организаторы кофе-поездок часто отказываются сперва зарегистрировать свои мероприятия в этом ведомстве.  Если на мероприятии продаются якобы замечательные лечебные средства, которые стоят многие сотни евро, то организаторы кафе-поездок нарушают, среди прочего, закон о рекламе лекарственных средств (Heilmittelwerbegesetz).

Хотя предложения товаров часто весьма большое, качество их редко бывает хорошим. По сведениям союзов защиты прав потребителей, на многие якобы ходовые вещи цены явно завышены, они, в основном, низкого качества и практически бесполезны – и это хорошо известно уже многие годы. Создается мнение, что не существует действительно серьезных кофе-поездок. Помимо них на рынке товаров имеются и другие разнообразные формы мошенничества. Например, поездки на корабле по Эльбе. Как правило, такая поездка заканчивается в каком-либо ресторанчике, где среди прочих товаров предлагаются, к примеру, галстуки по баснословной цене в 1500 евро. На тех, кто не хотел бы принять участия в покупках, иногда оказывается нешуточное давление. Продавцы начинают грубить и угрожают тем, что не скоро позволят участникам поездки вернуться назад. К тому же такой ресторанчик находится где-то в уединенном, расположенном вдали от дорог месте, что также давит на психику людей. Ни в коим случае не позволяйте себя запугать! Никто не обязан, что-либо купить.

 

Правовые положения, которые организатор часто нарушает

 

Итак, почему же во многих случаях это мероприятие по продаже является незаконным? По той простой причине, что в его ходе нарушаются положения целого ряда законов, в частности:

а) Кодекс гражданских законов (Bürgerliches Gesetzbuch, § 661- Обещание выгоды)

Предприниматель, который посылает потребителю обещание какой-либо выгоды или подобное сообщение и путем отправления этого сообщения создает у него впечатление того, что потребитель выиграл премию, должен эту премию ему выдать.

Отсюда следует, что тот, кто обещает какую-то выгоду, должен за это отвечать перед законом. И не требовать (назойливо до неприличия!) при этом от клиента наряду с выгодой от приобретения конкретной вещи, еще и покупать массу других совершенно ему не нужных вещей, используя его хорошее расположения духа, когда он может только с большим трудом уклониться от покупки, т.е по существу, отказаться от заключения торговой сделки согласно сделанному ему предложению (решение Bundesgerichtshof от 28.10.2003, Aktenzeichen: X ZR 178/02).

 

б) Закон о о перевозке пассажиров общественным транспортом (Personenbeförderungsgesetz,

§ 48 - Экскурсионные поездки и поездки с целью отдыха)

1.Экскурсионные поездки – это поездки, которые предприниматель предлагает и осуществляет  с помощью автобусов или легковых автомобилей согласно определенному,  заранее составленному им плану для одной и той же для всех участников экскурсии цели. Поездка должна завершиться возвращением к месту выезда. У пассажиров должен быть действующий билет на общую поездку, в котором указывается участок транспортного сообщения и плата за поездку. Для экскурсионных поездок, которые выполняются в качестве паушальных, достаточно указание в проездном билете общей цены ко всем местам поездок.

2. Поездки с целью отдыха  - это поездки к местам отдыха, которые предприниматель предлагает и осуществляет с помощью автобусов или легковых автомобилей согласно определенному, заранее составленному им плану за общую стоимость, которая включает в себя перевозку и размещение на месте отдыха с питанием или без него. У пассажиров должна быть одна и та же цель поездки, и она должна завершиться возвращением к месту выезда. На обратном пути можно везти только отдыхающих пассажиров, которым предприниматель установил единую цель поездки.

3. Недопустимо подсаживать в пути посторонних пассажиров. Но это правило не распространяется на жителей окрестных мест или проживающих в строениях на местности, расположенных на удалении друг от друга до 30 км. Впрочем ведомства, выдающие разрешение на поездку, могут сделать исключение, которое не наносит ущерб интересам общественного транспорта.

4. Не применяются положения §§ 21 и 22 этого закона.

в) Закон о рекламе лекарственных средств (Heilmittelwerbegesetz - § 3)

Недопустимой является недобросовестная, ложная реклама. Таковой она является, прежде всего, в том случае, когда

- лечебным средствам, лекарственным продуктам, лечебным процедурам, приспособлениям и предметам придается терапевтический эффект и действия, которых у них нет на самом деле;

- создается фальшивое впечатление о том, что можно с высокой долей уверенности ожидать успех лечения, или при регулярном и длительном применении не наблюдаются вредные последствия, или реклама организована в целях конкуренции;

- приводятся неверные сведения или она делается в целях обмана о составе или свойствах лечебных средств, лекарственных продуктов, лечебных процедур, приспособлений и предметов или о способах их применения или методах лечения, а также о личности, подготовке, способностях или достижениях их изготовителя, изобретателя или работающих с ним лиц.

г) Положение о промыслах (§ 56– Регистрация промыслового предприятия, передвижного склада товаров)

1.Организация передвижного склада для реализации товаров или услуг должна регистрироваться в компетентном государственном ведомстве за две недели до начала мероприятия в соответствующем месте, если на такое мероприятие должны ссылаться в публичном извещении. При этом указываются вид товаров или услуг, которые реализуются, и место проведения мероприятия. В связи с таким мероприятием нельзя извещать о бесплатном вручении товаров или оказании услуг, включая объявление цены и розыгрыша в лотерее. Извещение должно быть составлено в двух экземплярах и содержать:

- место и время мероприятия,

- название организатора и тех лиц, за чей счет реализуются товары или услуги, а также место проживания или местонахождения промыслового филиала этих лиц;

- точный текст и форму предполагаемого  публичного извещения.

Передвижной склад товаров может управляться только указанным в извещении организатором или уполномоченным им представителем, имя которого указывается государственным ведомством в сообщении.

2.Согласно п.1 компетентное государственное ведомство может запретить организацию передвижного склада товаров, если извещение составлено не своевременно, или не соответствует истине, или не является полным по содержанию, или когда публичное извещение о мероприятии не соответствует п.1.  

 

Полезные советы потребителю

 

Во многих случаях Вы можете в течение двух недель отказаться от договора купли, который Вы заключили в ходе кофе-поездки. Для этого достаточно написать отказ и отправить его заказным письмом. Но это право на отказ действительно только для заказанных вами товаров (за исключением продуктов питания) стоимостью свыше 40 евро. Те, кто принимают участие в кофе-поездках, должны учесть следующие моменты:

- если Вы подписываете заказ, Вы должны обратить внимание на то, чтобы дата, наименование и адрес продавца были полностью указаны в договоре купли;

- настоятельно советуем потребовать копию договора;

- принципиально действует: никого нельзя к чему-то принудить или что-то подписать, чего он не понимает;

- возьмите с собой мобильный телефон, чтобы в случае необходимости можно было позвонить в полицию по номеру 110;

- берите с собой только небольшую сумму наличных денег и ни в коим случае кредитную или банковскую карты;

- при подтверждении участия в поездке Вы не должны указывать свои личные данные при заполнении соответствующего формуляра. Эти сведения могут затем быть проданы и использованы в недобросовестных целях.

 

Анбитер чаще всего недоступен

Хотя реализовать на деле свои права – весьма непросто. Дело в том, что обещание какой-либо выгоды дают обычно несерьезные предприниматели: их полные наименования и почтовые адреса на письме –извещении отсутствуют, указывается только номер их почтового ящика. Поэтому жаловаться на них невозможно. Кроме того, такие фирмы являются фирмами-однодневками: сегодня они существуют, а завтра они уже обанкротились. Это надо иметь в виду, принимая решение воспользоваться их предожением о получении какой-либо выгоды.

 

Толстоног Веньямин

Источник - http://www.daserste.de/ratgeber/recht


Datum: 30.05.2012
Hinzugefügt: ava  oxana.sher
Aufrufe: 876
Kommentare
[-]

Kommentare werden nicht hinzugefügt

Ihre Daten: *  
Name:

Kommentar: *  
Dateien anhängen  
 


Subjektive Kriterien
[-]
Статья      Anmerkungen: 0
Польза от статьи
Anmerkungen: 0
Простота восприятия и понимания
Anmerkungen: 0
Актуальность данной темы
Anmerkungen: 0
Объективность автора
Anmerkungen: 0
Стиль написания статьи
Anmerkungen: 0

zagluwka
advanced
Absenden
Zur Startseite
Beta