Online-assessment: как пройти через фильтр?
Online-assessment: как пройти через фильтр?
Набирая новых сотрудников, немецкие компании стремятся найти лучших из лучших. Чтобы снимать сливки на собеседованиях, они все чаще обращаются к онлайн-тестированию кандидатов.
В стремлении найти сотрудников, наиболее подходящих на ту или иную должность, крупные немецкие компании все чаще включают в процедуру отбора персонала дополнительную ступеньку - оnline assessment. Что представляет собой это испытание, и как к нему можно подготовиться?
Тест в режиме онлайн
Тот, кто задумывался о работе за рубежом, наверняка наслышан об ужасающих многодневных испытаниях для претендентов на место в крупной компании. Одно из них - участие в групповом тестировании (assessment center). Дескать, и экстремальные ситуации там симулируют, и лбами людей сталкивают, и даже на светскость под воздействием алкоголя проверяют.
Убийство за ужином, марафон хакеров, конкурс сутенеров... Фантазия рекрутеров не знает границ. А на каком мероприятии для привлечения квалифицированных кадров хотели бы оказаться вы?
Но, учитывая, что все больше претендентов присылают резюме из-за рубежа, компании вынуждены отказываться от столь изощренных экспериментов на ранних стадиях отбора из-за их высокой стоимости. К примеру, компания Unilever в Германии экономит таким образом 75 тысяч евро на транспортных расходах для одних только потенциальных стажеров, пишет издание Wirtschaftswoche. Да и документы кандидаты присылают настолько разные, что их трудно сравнивать. Скажем, в дипломе немецкого отличника стоят одни "единицы", российского - "пятерки", а американского - буквы "А".
Поэтому групповое тестирование сегодня нередко предваряют испытания в режиме онлайн (online assessment или e-assessment) - автоматизированные психометрические интернет-тесты для определения манеры поведения, мотивации, способностей и знаний кандидатов. Преимущество такого тестирования заключается в том, что перед компьютером все равны, и не важно, в какой одежде, позе и с каким выражением лица вы сдаете экзамен. Его недостаток - придется общаться с бездушной машиной, доказывая, что вы - не верблюд.
Пусть победит сильнейший
Суть онлайн-тестов, как объясняет их разработчик, специалист в области бизнес-психологии Андреас Лофф (Andreas Lohff), состоит в том, чтобы предоставить доступ к вакансии лишь тем кандидатам, которые объективно соответствуют основным квалификационным требованиям. К такому способу отбора после рассмотрения резюме прибегают Coca-Cola, Audi, Ikea, Lufthansa, Deutsche Telekom, Deloitte & Touche, а также ООН и администрации крупных городов, например Дюссельдорфа и Гамбурга.
"В ходе нашего исследования выяснилось, что более 60 процентов опрошенных компаний уже пользуются онлайн-тестами для отсева неподходящих кандидатов", - объясняет Андреас Лофф. Его фирма cut-e ежегодно проводит более 2 миллионов онлайн-тестов в 70 странах. Один из заказчиков - компания Siemens. "Современные онлайн-тесты делают процесс отбора кандидатов более эффективным для компании и более увлекательным для самих участников", - утверждает Гюнтер Хольвег (Günther Hohlweg), руководитель отдела профессиональной подготовки Siemens.
К преимуществам онлайн-тестов он относит и то, что их можно подогнать под индивидуальные потребности компании и конкретной должности. Потенциальным экономистам-аналитикам предложат логические задачки на проверку критического и аналитического мышления. А если открылась вакансия специалиста по маркетингу, претендентам придется проявить творческие способности.
Независимо от специальности, участников отбора ждут тесты на обучаемость, гибкость, способность к самоорганизации и работе в команде. Также работодателя интересует, насколько будущий сотрудник склонен к выполнению определенных функций в компании. Скажем, стремится ли он руководить, сможет ли хорошо продавать товар или услугу?
Не возьмут, так хоть развлекут
Онлайн-тесты представлены в разных формах - от анкет до числовых, языковых и абстрактно-логических задачек. Иногда компьютер задает вопросы, на которые нужно отвечать устно. Могут дать и классическое упражнение из assessment center под названием "Почтовый ящик": в вашем ящике электронной почты накопилось огромное количество писем разной степени важности. Их нужно рассортировать по приоритетам: срочно написать ответ, переадресовать, отложить или удалить.
Прежде чем позвонить, извольте решить задачку: так работает фильтр для претендентов на вакансию Это самая простая бизнес-игра. А бывают и настоящие квесты, моделирующие тяжелые рабочие дни, полные неприятных встреч и форс-мажоров. "Такие тесты в арсенале компаний - большая редкость. Уж больно это трудоемкое и дорогое удовольствие", - говорит Андреас Лофф. По его словам, чем выше должность, на которую ищут сотрудника, тем выше стоимость теста, ведь его составитель должен суметь перехитрить большинство кандидатов.
А если схитрить?
Но компьютер не может определить, кто на самом деле выполняет тест, так почему бы не взять учебник или не посадить рядом с собой приятеля-специалиста? Так поступила подруга студентки берлинской Школы управления Hertie (Hertie School of Government) Беназир Абраровой из Москвы, решив, что та лучше разбирается в современных компьютерных "примочках". "Я заполняла тесты, а она сидела рядом", - рассказывает Беназир. В итоге девушку пригласили на собеседование.
"Экзамен экзамену рознь, - отвечает на это Андреас Лофф. - Наши тесты составлены так, что использование вспомогательных средств не улучшит конечный результат. Кроме того, некоторые вопросы повторяются на следующем этапе отбора - при личном собеседовании. И тогда вы рискуете попасться". Искать людей, уже прошедших подобные тесты, эксперт тоже не советует: для каждого участника задания генерируются индивидуально, и общих ответов не существует.
Повышаем боеготовность
"Читайте все, что расширит ваш деловой кругозор, - Financial Times, Economist, Harvard Business Review, советует Андреас Лофф. - Посылайте резюме и в компании, которые вас совершенно не интересуют, чтобы набить руку на их тестах".
Составители рекомендуют при заполнении психометрических анкет не пытаться вычислить логику теста, а отвечать честно. Потренироваться же в решении логических головоломок можно на сайтах Shldirect.com (здесь есть русская версия), Career-test.de, Mentaga.com и на порталах крупных компаний, предоставляющих пробные тесты для самопроверки. Именно такой тренировкой "на кошках" и стал онлайн-экзамен для подруги Беназир Абраровой. От предложения работы она отказалась не в последнюю очередь потому, что разочаровалась в подобном подходе к отбору сотрудников.
Ну а любителям головоломок все же стоит побороться. Кстати, номер телефона из объявления о вакансии - 01-876-8000.