На заметку потребителю в Германии. Часть 4. Негодные продукты, возврат товара, фейковые магазины, игра на выигрыш

Полезные рекомендации для жителей страны 

***

Ваши права при отзыве пищевых продуктов 

Осколки стекла в кексе, кусочки пластика в банке с чечевицей, фипронил в яйцах: почти каждую неделю в стране происходит отзыв пищевых продуктов. В этой статье говорится о том, где можно получить соответствующую информацию и каким образом затем поступить.

Почти каждую неделю в стране происходят акции отзыва пищевых продуктов или сообщается о предостережениях в отношении продовольственных товаров. Однако о многих таких фактах общественность ничего не слишит. Союзы защиты прав потребителей справедливо критикуют изготовителей и торговцев, которые повсеместно не используют все имеющиеся в их распоряжении каналы распространения такой информации. В качестве клиента вы сами информируйтесь как можно быстрее, говорим мы вам, не только где, но особенно также о том, что вы можете сделать при недостатках подобного рода и когда можно обменять продукты, потребовать возврата денег и возмещения нанесенного вам ущерба.

Когда происходит отзыв и сообщается о предостережении?

Осколки стекла в кексе, кусочки пластика в банке с чечевицей, фипронил в яйцах: такие предметы не должны находиться в пищевых продуктах. Хотя там, где изготавливаются в массовом количестве продовольственные товары, снова и снова появляются содержащие такие недостатки и даже наносящие вред здоровью продукты питания. В таких случаях и появляется сообщение о предостережении и происходит отзыв товаров.

Отзыв из-за нанесения вреда здоровью

При опасностях здоровью потребителей изготовитель обязан отозвать соответствующие продукты, - говорит Бьянка Бётхер, адвокат в области торгового права и прав обществ и товариществ в Лейпциге. Это означает, что изготовитель должен снять с полок розничной и олптовой торговли соответствующие партии продуктов и дополнительно сообщить потребителям через СМИ о предостережении относительно их приобретения в магазинах и на складах. Если это не делается, то государственные ведомства по контролю пищевых продуктов могут потребовать от изготовителей произвести отзыв соответствующих продуктов и высказать предостережение об их приобретении. При этом продукт становится вредным для здоровья тогда, когда использование его в пищу ведет к немедленному заболеванию или к возможному накоплению отравляющих веществ в теле, что может позже вызвать вредные для здоровья последствия. 

Добровольный отзыв продукта

Наряду с отзывом продукта из-за опасности его для здоровья существует также добровольный отзыв продукта самим изготовителем. Это происходит, прежде всего, из-за опасения в том, что клиенты могут разочароваться в продуктах соответствующей фирмы, или чтобы предотвратить появление в СМИ негативного отчета о ней. Чаще всего многие изготовители видят в отзыве продукта также шанс предстать перед потребителями в качестве глубоко ответственной стороны, указывает адвокат Бётхер. 

Предостережение по поводу приобретения продукта

В определенных случаях для изготовителя существуют еще и другие возможности: если отсутствует риск здоровью, то предприятия могут также только сообщить о предостережении в части приобретения определенных продуктов. Если соответствующие партии продукта еще не попали к потребителям  или во всяком случае не существует непосредственный риск здоровью, то изготовитель может просто только снять с полок продукты без того, чтобы опубликовать в СМИ предостережение об их приобретении. Это называется  тогда «скрытый отзыв».

Где могут потребители проинформироваться?

В первую очередь изготовители или соответственно торговцы должны позаботиться о том, чтобы потребители как можно быстрее получили предостерегающую информацию о подлежащих отзыву продуктах, которые могут нанести вред здоровью. Это может быть, например, объявления в магазине. Кроме того, союзы защиты прав потребителей в федеральных землях и федеральное ведомство по безопасности пищевых продуктов с помощью веб-сайта в Интернете: www.lebensmittelwarnung.de публикуют предостережение и информацию для широкой общественности в смысле § 40 Absatz 1 федерального законодательства о продовольственных продуктах и продуктах для кормления животных.

Обязанности продавцов

Если вы купили продукт, относительно которого сделано в СМИ предостережение или он подлежит отзыву, то изготовитель чаще всего сам информирует о том, как обойтись с этим товаром. В общем действует правило: продавец обязан безо всяких возражений взять продукт у клиента.

Если пищевой продукт не соответствует определенным требованиям, то согласно имеющемуся у вас гарантийному праву, вы вправе потребовать либо его замены на равноценный, либо, если это невозможно, денег за возврат товара. 

Плесень в стакане с малиновым вареньем

Если вы уже открыли пищевой продукт и только потом увидели, что он подлежит отзыву, то вы можете обменять даже уже открытый вам продукт. Впрочем, это касается и того случая, когда вы только дома заметили, что молоко, например, горчит на вкус. Так как, если пищевой продукт к моменту, к которому я его купил, уже был дефектный, у меня имеется право на его обмен даже без кассового чека, - указывает адвокат Бётхер. Вы должны только смочь доказать любым способом, где и когда вы купили пищевой продукт, либо с помощью кассового чека, либо с помощью заслуживающих доверие свидетелей. Даже гнилые фрукты можно обменять, если прошло лишь немного времени после их покупки и на них образовалась плесень. Так как наверняка образование плесени началось уже на фруктах в магазине. Отзыв пищевых продуктов или сообщение о предостережении в части их приобретения  также далеко не единственный повод, когда вы можете обменять пищевой продукт в магазине.

Так, обмен становится менее проблематичным делом, чем можно себе представить: многие супермаркеты не усложняют дело и охотно обменивают пищевой продукт в целях добиться полного удовлетворения клиентов от их посещения и покупки в них товаров. Супермаркеты не хотят разочаровать клиентов и тем самым избежать их потери, которые ведь могут уйти в ближайший другой магазин. Если супермаркет не помогает в этом, вы можете обратиться непосредственно к изготовителю, например, в том случае, когда пищевой продукт уже испорчен до достижения им даты хранения.   

Возможно также возмещение ущерба

Если пищевой продукт подлежит отзыву, а вы его уже приобрели, то вы вправе в том случае, когда, например, использование продукта может привести к отравлению, потребовать возмещения ущерба. «Но я должна смочь доказать, что определенный пищевой продукт был загрязнен и уже поэтому моему здоровью был нанесен ущерб», - высказывается адвокат Бётхер. Поэтому целесообразно остатки продукта и также его упаковку или даже пробу содержимого желудка представить в качестве доказательства.

Впрочем на возмещение ущерба вы вправе также и тогда, когда уже было сообщено предостережение по поводу его приобретения. Но вы в качестве клиента ничего об не слышали. Дело в том, что изготовитель, как правило, неесет ответственность и несмотря на это. Но имейте в виду: если большое объявление на этот счет висело в супермаркете в хорошо обозримом месте, последовало сообщение о предостережении по всем каналам СМИ и почти невозможно было это предостережение не заметить, то в отдельном случае можно также возложить вину за приобретение пищевого продукта и на самого клиента, - утверждает адвокат Бётхер. В этом случае размер компенсации может снижаться.

Сообщить о дефектах пищевого продукта

Если вы сами обнаружили дефекты в пищевом продукте, например, посторонние предметы в упаковке с мюслями, или почувствовали совершенно непривычный вкус продукта, то вы должны немедленно возвратиться туда, где вы его купили, и сообщить об этом. Только так вы можете защитить и других людей от покупки пищевого продукта той же партии. Вы также можете об этом сообщить компетентному государственному ведомству, - говорит адвокат Бётхер. Таким ведомством является любое ведомство надзора за качеством продовольственных товаров или местный союз защиты прав потребителей.

*** 

Отказ от товара при онлайн-купле его в Интернете 

Покупки в Интернете весьма удобны. Раздражение появляется только тогда, когда доставленный вам товар не наравится. До сих пор за некоторым исключением вы можете позвратить свои онлайн-покупки в течение 14 дней. Но что при этом следует учесть?

Сегодня онлайн-торговля процветает. Согласно федеральному статистическому ведомству только в Германии совершают покупки в Интернете на 48 млрд евро в год. При непонравившемся товаре согласно предписаниям о т.н. договорах на посылочную торговлю (Fernabsatzvertrаg) можно договор онлайн-купли отозвать в течение двух недель, а товар отправить назад. Но при этом следует иметь в виду нижеследующие обстоятельства.

Что содержится в праве отзыва договора купли

В качестве онлайн-клиента у вас обычно отсутствует возможность изучить товар перед его куплей и выбрть или примерить: другое дело вещи, которые вы можете купить в обычном магазине. Пару фотографий на веб-сайте как правило не дают всю полноту информации о товаре. Поэтому законодатель решил, что вы можете вернуть заказанный вами в Интернете товар без указания причин. Это относится принципиально также к товарам, которые вы приобретаете на интернет-аукционах. Конечно, имеются товары, для которых действуют определенные исключения. Существуют также определенные различия от продавца к продавцу относительно оплаты расходов на возврат товаров. 

Общие условия деловой сделки

Каждый онлайн-торговец должен в своих общих условиях деловой сделки (Allgemeinen Geschäftsbedingungen, AGB) указать на право отзыва договора купли и возврат товара. Если он это не указывает, то для вас действует 14-дневный срок отзыва договора купли. Если вы не находите в AGB указаний на ваше право отзыва, то у вас даже и через год имеется право отменить куплю. Срок отзыва начинается точно со дня, в который вы получили заказанный вами товар в комплектном виде и в согласованном в договоре купли состоянии. Это действует также тогда, когда, например, товар для вас принял сосед. Если вы хотите в результате использовать свое право отзыва, то воспользуйтесь лучше всего теми положениями, который торговец должен предоставить вам в распоряжение в AGB. Но вы также можете сослаться на право отзыва в своих действиях. Или вы его просто используете, или вы предварительно сообщаете об этом торговцу в письменном виде. Можно также сделать это по телефону, но  тогда в спорном случае это будет практически трудно доказать. С того момента, с которого вы воспользовались своим правом отзыва, начинается 14-дневная обязань возрата товара. Сколько дней будет товар идти по почте, для вас не имеет значения. Повреждения, возникшие при возврате товара почтой, или даже его потеря, также к вам не будет иметь никакого отношения. 

Добровольные гарантии возврата товара

Независимо от установленного законом срока возврата торговцы предлагают также собственные сроки. При определенных условиях товар тогда может быть возвращен в течение до 365 дней после его купли.

Расходы на возврат товара и 40-евровое условие

До 2014 года  торговцы были еще обязаны перенимать на себя расходы на возврат товара при его стоимости свыше 40 евро. В чисто правовом смысле сейчас они больше к этому не обязаны. Теоретически они могут также переложить все расходы на возврат товара на клиентов. Но на практике торговцы редко к этому прибегают и чаще всего сами перенимают расходы на возврат в полном объеме. Но они должны четко информировать покупателей о своей деловой практике в AGB, - разъясняет правовой эксперт. Например, гигант посылочной торговли –фирма Амазон ориентируется на прежнее 40-евровое условие. Фирма снова указала это условие в своем AGB, но связала его с другими определенными условиями. Здесь для клиентов «черт скрывается в деталях», т.к. теперь оказывается можно также при возврате товара, общая стомость которого превышает  40 евро, возложить расходы на возврат на клиентов. Прочтите точно в AGB при заказе товара условие относительно права на его возврат с тем, чтобы правильно понять, как это право толкуют торговцы. Иначе вам в качестве клиента придется всегда нести эти расходы, предостерегает эксперт. Это прежде всего важно тогда, когда вы приобретаете большие приборы, как стиральную или посудомоечную машину, тогда транспортные расходы на их возврат, включая упаковку, например, с помощьютранспортной фирмы, могут оказаться весьма дорогими. 

Сервис погрузки и отправки

При заказе в Интернете не делается различия, вы сами получаете доставленный вам товар или, при стационарных пунктах торговца, продавец может вам товар доставить и вручить. Здесь также действует закон о посылочной торговле, в котором остается существовать право отзыва. Важно только, что вы заключили онлайн-сделку и поэтому перед заключением договора у вас нет возможности на точный осмотр товара, - говорит эсперт.  

Такой товар вы не можете возвратить

Принципиально вы можете возвратить все те товары, которые торговцы могут продать дальше без больших усилий и потери в стоимости. Поэтому вы должны при распаковке поступать очень осторожно и не повредить товар. Продукты питания и скоропортящиеся товары, вы не можете возвратить торговцу. Тоже действует для товаров, которые после распаковки могут перемешаться друг с другом и не могут быть приведены в первоначальное состояние, потому что отдельные части были утеряны и т.п.

Товары, которые из соображений гигиены и охраны здоровья были опечатаны, не могут быть возвращены, если печать были нарушена и на этом основании они не могут больше быть использованы последующими клиентами с гигиенической т.з. Это действует также, например, для товаров эротического назначения, которые извлечены из оргинальной упаковки.

Особый случай опечатанного товара

Также и другие опечатанные продукты такие, как DVD или CD- диски и компьютерные программы не можете отправить назад с нарушенной печатью. При этом печать должна быть хорошо распознаваема и не может существовать только из фолиевой упаковки. И внимание: при названных выше товарах, согласно нашим экспертам, имеются еще некоторые особенности: У носителя данных это зависит от того, упакованы ли они так, чтобы можно было их использовать и теоретически также прочитать.

Особый случай подготовки продавцом товара к отправке его клиенту

Определенные трудности представляет собой также отправка товаров типа верхней одежды, которые для вас были особо подобраны и скроены с учетом вашего размера и потребности. Но и здесь существуют важные различия. Лаптоп или компьютер, которые были собраны согласно вашему желанию, может продавцом снова разделен на отдельные части и вновь собран и использован без проблем. По-другому дело обстоит с мебелью, при сборке которой был учтен желаемый вами цвет и форма. При сборке мебели существует много возможностей, но вот разобрать все это потом так, чтобы без труда вновь использовать каждую часть мебели, удается не всегда, и потому торговцу не стоит ожидать, что заново собранная из таких отдельных частей мебель понравится другому клиенту. Поэтому здесь для вас право отзыва не применимо. Если при подготовке товара к отправке его клиенту с учетом его личных пожеланий было затрачено много времени, то вы можете исходить из того, что товар по-существу был фактически подготовлен специально для вас.

***

Магазины-обманщики в Интернете 

У всех анбитеров смартфон стоит примерно одинаково. Только эти приборы в онлайн-магазине предлагают приобрести за пол-цены. Осторожно! За такой особо низкой ценой может скрываться магазин-обманщик (Fake-Shop). Другими словами: налицо явный обман.

Настоящий ли онлайн-магазин или нет, с первого взгляда часто сразу не распознать. Fake-Shop, как правило, сделаны  профессионально и могут использовать оригинальные страницы серьезных настоящих магазинов. Даже в деталях таких, как общие условия деловой сделки (AGB) или контактные даные (Impressum), Fake-Shop выглядят вполне убедительно. Странным является лишь то, что у всех таких онлайн-магазинов уж больно выгодные цены на самые ходовые товары. Этим такие магазины привлекают клиентов, только плата осуществляется в них вперед. Затем покупателям отправляют малоцннные товары или они вообще направно ожидают заказанный им товар. Причем, как правило, такие онлайн-магазины действуют из-за границы и существуют в Интернете короткое время.

Осторожно при заманчивых ценах

Даже когда прекрасно слышится, следует воспринимать крайне скептически, если какой-либо продукт предлагается по очень уж выгодной цене, и сравнить цены с ценами других анбитеров. Перед покупкой, кроме того, нужно подробно проинформироваться об анбитере на его веб-странице, - советует правовой эксперт. Если вы впервые услышали наименование анбитера, то справтесь о нем в поисковом веб-портале и посмотрите, что о нем сообщает Интернет. Выясните (с помощью дополнительных слов: опыт и серьезно), какое мнение об этом онлайн-магазине сложилось у клиентов и не попал ли этот магазин в т.н. список «черных овец». Если же вы абсолютно ничего не нашли на поисковых порталах Сети, значит веб-сайт такого онлайн-магазина появился впервые. Тем более надо быть крайне осторожным!

Не делайте авансовый платеж

Если вы впервые в онлайн-магазине и ничего не знаете об анбитере, то, согласно мнению правового эксперта, не следует соглашаться на авансовый платеж. Будет лучше, если платить в дебет. Т.к. в противоположность переводу денег можно при оплате в дебет счета вернуть еще деньги в течение 8 недель.  То, что при этом анбитеру передаются банковские данные, не следует рассматривать в качестве проблемы. Но если возможна оплата только в аванс, вот тогда следует хорошенько подумать, нужно ли идти на такой риск.

Только через кодовую связь

Также следует обратить внимание на то, имеется ли при покупке кодовое соединение с анбитером, защищено ли название веб-сайта онлайн-магазина через "https", распознаваем ли зеленый шрифт и нет ли вверху в линке значка «замочек». Правильная правовая инструкция впрочем больше не является свидетельством серьезности веб-сайта. Дело в  том, что анбитер несерьезных веб-сайтов так хитер, что больше не делает ошибок в правовой инструкции.

Будьте тверды

Если товар не доставлен вам в обещанный срок, то нужно сразу же насторожиться и высказать эмоциональные упреки анбитеру. При замедлениях несерьезные анбитеры чаще всего начинают придумывать различные истории, которые должны вызвать у вас слезу в глазах и сочувствие в сердце. Но не подавайтесь своим чувствам, будьте тверды и требуйте немедленной доставки заказанного вами товара.

При обмане подавайте в полицию заявление

Если при очевидном обмане вам удалось загнать Fake-Shop в западню, то вы должны сразу же подать в полицию заявление о таком онлайн-магазине. Лучше всего приложить к заявлению скриншоты соответствующих страниц веб-сайта анбитера и тщательно сохранять все документы и обмен информацией с ним по Е-Mail. Только тогда вы сможете поставит заслон таким Fake-Shop. Чтобы возвратить оплату заказа, лучше всего немедленно обратиться в свой банк (сберегательную кассу).

Fake-торговцы при Amazon

Торговцы-обманщики нередко представляют себя в качестве рыночного филиала при Amazon. Они используют популярность и серьезность этого широко известного всем веб-портала, чтобы с помощью существенно низких цен привлечь клиентов. После объявления о распродаже товаров они пытаются направить клиентов на свои веб-сайты вне интернет-портала Amazon и склонить их к оплате заказов через такие финансовые службы как Paypal, Paysafe или Western Union. Здеь следует вам сразу же насторожиться: дело в том, что те анбитеры, которые требуют от клиентов оплаты авансом, только стремятся получить от них деньги, но не доставить им товар.  Следует быть настороже также и тогда, когда от вас внезапно требуют личные данные для доступа в Amazon, хотя вы уже им пользовались. Тогда существует опасность стать жертвой Phishing.

*** 

Осторожно при участии в бесплатных играх с выигрышом в Интернете

С помощью обещаний получения выигрыша обманщики пытаются пользователей Интернета склонить к тому, чтобы они кликнули «мышкой» на якобы выигрышную веб-страницу. При этом, естественно, ничего вы не выигрыйте. Хуже того, выход на такуб веб-страницу в Интернете может принести участникам содержащейся на ней игры только одни неприятности финансового порядка. Так, что конкретно угрожает в худшем случае участникам игры и как распознать обман?

Вы выиграли! Эту фразу обманщики используют, чтобы побудить пользователей Интернета открыть содержащую якобы выигрышную игру веб-страницу. Цель же, которую преследуют разработчики такой веб-страницы, заключается в том, чтобы выяснить адреса и личные данные участников игры. Затем эти сведения можно будет либо самим использовать, либо продать за хорошие деньги владельцам сферы рекламных предложений. Кто в надежде на большой «куш» кликнет соответствующую веб-страницу, тому в конце концов по электронной или обычной почте последуют соответствущие звонки и послания с рекламными предложениями разничного рода. 

Особенно в последнее время на веб-платформе Facebook размещаются игры на выигрыш, при участии в которых якобы можно выиграть льготные талоны на путешествия самолетом, на приобретение таблет или смартфонов, а затем можно будет их получить за совсем небольшие деньги. Масса пользователей веб-платформой Facebook становится легкой добычей обманщиков. Кому друзья порекомендовали игру на выигрыш, чаще всего готовы принять в ней участие.

Так протекают колебания

Чаще всего от вас требуют кликнуть на клавишу игры. Но не только. Еще вы должны обычно сообщить свои личные данные и подтвердить согласие с общими условиями деловой сделки (Allgemeinen Geschäftsbedingungen, AGB), якобы чтобы весь ваш выигрыш можно было вам доставить. Но учтите: чем длиннее и неразборчивее эти условия, тем реже их читают. Иначе вы бы сразу же установили, что отправкой своих личных данных вроде бы в качестве информационного материала или для чисто статистических целей вы на самом деле даете согласие на их использование.

В чисто правовом отношении организатор такой веб-страницы в интернете должен дать вам гарантию того, что торговля не воспользуется вашими личными данными. Однако все происходит с точностью до наоборот: личные данные клиентов игры на выигрыш попадают самым разным торговым фирмам, причем так поступают часто даже большие серьезные фирмы. И только когда уже тысячи пользователей сообщили свои личные данные, возникают сомнения в отношении осуществления внешнего контроля даже над такими крупными веб-платформами, как, например, Facebook. Тогда государственные ведомства вынуждают веб-платформы стереть у себя эти сведения, либо закрывают соответствующие веб-сайты.  

Выигрыш отсутствует

Никто не должен кому-то что-то дарить. И потому на самом деле конечно нет никакого путешествия самолетом или непостижимо дешевого, почти задаром таблета. Вместо этого многие предложения участия в выигрышной игре быстро исчезают со стартовой страницы веб-платформы. А вот истребовать свой выигрыш тем, кто отправил свои личные данные, очень тяжело. Теоретически у вас имеется право взыскать по суду обещанный вам выигрыш. Но даже защитники прав потребителей предостергают при этом от весьма высоких расходов, которые могут возникуть. Чтобы внести в суд иск на фирму, надо иметь прежде всего действительный ее адрес. Вряд ли вам удастся получить сведения о почтовом ящике фирмы. Но даже если вам действительно повезет при этом, ваш успех в суде может обернуться для вас банкротством, т.к. кроме вас такой иск скорее всего подали тысячи других участников игры, и они тоже ожидают удовлетворения своих интересов. В итоге конкурсная масса не позволяет выплатить всем их выигрыш. Но они уже понесли расходы на адвоката, суд и возможно судебных исполнителей. Поэтому перспектива на успех в судебном споре при большом количестве участников всегда мизерна. Вот почему даже многие страхователи правовых споров категорически отказываются от участия в них. 

Так распознайте обман

Здоровое человеческое сознание должно быть достаточным, чтобы сразу же обнаружить очевидный обман.  Правовой эксперт по этому поводу замечает: Серьезные анбитеры игры на выигрыш при вступлении в контакт с вами, партнерами по переговорам, предлагают свои контактные данные в Impressum, чтобы вы знали, к кому и куда вам вообще обратиться. Если Impressum отсутствует, то это очевидный обман, и вас это должно насторожить. Хорошо обозримые условия участия в игре, четкие правила о розыгрыше и выдаче выигрыша, - все это свидетельствует о достоверности предложения к участию. Но если вам потребуется больше сведений об анбитере и условиях игры, то его веб-сайт должен предоставить вам возможность связаться с ним по телефону, почтовой или электронной связи, чтобы полностью исключить какие-либо злоупотребления. Но ни в коим случае не отправляйте анбитеру свои банковские данные или сведения о своей EC-Karte. И ни при каких обстоятельствах не платите взнос за участие в игре. Не выдавайте анбитеру полномочия на использование вашего расчетного счета или подобные указания, - об этом не может быть и речи в любом случае. Уже листание других страниц на веб-сайте анбитера должно вас озадачить. Если большая фирма должна что-то разыграть через Facebook, то она ведь может это также сделать и сама с помощью своей страницы на сайте. Конечно, вы можете еще непосредственно обратиться к страницам веб-сайта фирмы, но там вы довольно легко увидите в Impressum, с кем она действительно должна это делать.

Сегодня в Германии имеется около 60 миллионов пользователей Интернета. Каждый день они совершают более миллиарда обращений в Сети. Шанс среди этих обращений случайно открыть страницу с игрой на выигрыш составляет один на миллион, а что-то выиграть - гораздо ниже, чем в обычной лотерее. При необходимости правильного угадания 6 из 49 цифр шанс этого достигнуть, а значит что-то выиграть, составляет 1 к 140 миллионам. Но как часто вам такое встречается в Pop-Up, - это только подтверждает то, что лишком мало шансов на выигрыш.

Так посмотрите все внимательно

Чтобы обнаружить, с кем вы должны иметь дело при вероятном вашем участии в игре на выигрыш, правовой эксперт рекомендует бросить свой взор на веб-адрес анбитера. На веб-портале www.denic.de или www.whois.domaintools.com вы можете легко проверить, кто зарегистрировал соответствующий веб-сайт. Вы также можете обратиться к информационному сайту Google и довольно быстро там найти, кто прячется за этим веб-сайтом.

Общество веб-сайтов может помочь

Также в распознавании возможного обмана вам может помочь объединение веб-сайтов в Сети. В случае сомнения в серьезности анбитера и его предложения на участие в игре на выигрыш, вы можете обратиться к Сети. Обманщики не долго остаются нераскрытыми, - замечает правовой эксперт.

Сохраняйте ваши личные данные в тайне, избегайте обмана

Будьте очень осторожными при требовании сообщить свои личные данные в Интернете. Такие данные, как адрес, дата рождения, сведения о расчетном счете и др. можно передавать только тем учреждениям , которым вы абсолютно доверяете. Дважды подумайте о том, прежде чем сообщить кому-то что-то, кликнуть на клавиатуре своего компьютера с тем, чтобы подтвердить свое участие в игре. Откажитесь от предложения анбтера, AGB которого вы не смогли прочитать или понять. Если вы почувствовали обман, сообщите об этом на соответствующей веб-портале или просто пометьте в качестве спама. Проинформируйте и предостережите также и других пользователей.