Как получить в России консультацию врача и необходимую помощь во время самоизоляции

Information
[-]

Доктор рядом. На удаленке!

В изменившейся вокруг реальности нам, как и прежде, требуется помощь врачей. И не только для того, чтобы узнать достоверную информацию о коронавирусе. Никто не отменял обычные приемы терапевта, аллерголога, дерматолога, педиатра и других специалистов. Но особые обстоятельства предполагают новую форму. Чтобы не подвергать себя риску и не ездить в поликлинику или больницу во время режима повышенной опасности, если ситуация не экстренная, можно получить все услуги удаленно.

Так что такое телемедицина? На этот вопрос отвечает совместный проект «Новой газеты» и сервиса «Доктор рядом». Компания, соучредителем которой выступает Леонид Меламед, была пионером российской телемедицины, а в апреле, чтобы помочь нам всем пережить пик пандемии, «Доктор рядом» и ВЭБ.РФ сделали все консультации бесплатными. Оставайтесь дома и будьте здоровы!

  1. Что такое телемедицина?

Дистанционные врачебные консультации появились задолго до вспышки коронавирусной инфекции. Но именно сейчас, когда большая часть жителей России соблюдает условия самоизоляции, очень важен удаленный доступ к медицинской помощи. Сервисы телемедицины предоставляют такую возможность. Проконсультироваться с опытными врачами, не выходя из дома, можно несколькими способами — через специальное приложение, по видеосвязи, в чате, на сайте или даже по телефону.

Например, телемедицинский сервис «Доктор рядом» совместно с ВЭБ.РФ запустили проект, в рамках которого жители нашей страны могут бесплатно дистанционно проконсультироваться с врачами 12 ключевых специальностей. Спросить можно о любой проблеме со здоровьем — будь то коронавирусная инфекция или другое заболевание и симптомы. Врачи удаленно проконсультируют пациента в любое время дня и ночи.

  1. Консультацию каких врачей можно получить онлайн?

В рамках проекта «Доктор рядом» и ВЭБ.РФ можно получить консультации

  • терапевта,
  • педиатра,
  • кардиолога,
  • невролога,
  • гастроэнтеролога,
  • эндокринолога,
  • гинеколога,
  • уролога,
  • травматолога-ортопеда,
  • ЛОРа,
  • дерматолога
  • аллерголога-иммунолога.
  1. Как воспользоваться услугами телемедицины?

- с помощью мобильного приложения

— скачайте приложение «Доктор рядом Телемед»,

— зарегистрируйтесь (регистрация займет пару минут),

— введите промокод VEBMED,

— выберите врача и получите консультацию.

-с помощью компьютера

— перейдите по ссылке telemed.drclinics.ru,

— зарегистрируйтесь (регистрация займет пару минут),

— заведите промокод VEBMED,

— выберите врача и получите консультацию.

- с помощью федерального телефонного номера

— наберите номер 8 800 550 69 17,

—оператор зарегистрирует вас, направит к дежурному терапевту или запишет к врачу узкой специальности.

  1. Кто предоставляет услуги телемедицины?

«Доктор рядом» — самый крупный цифровой медицинский сервис в России. В 2016 году «Доктор рядом» стал первой в нашей стране медицинской компанией, запустившей телемедицинский сервис. Сейчас к нему подключены 5,4 миллиона человек. Приложение «Доктор рядом» обеспечивает удобную связь врача с пациентом и гарантирует сохранение персональных данных. При помощи «Доктора рядом» пациенты получают доступ к качественной, удобной и доступной медицинской помощи, где бы они ни находились. На рынке есть и другие сервисы.

  • В приложении docdoc можно получить бесплатную консультацию. Но только по поводу коронавирусной инфекции. Ответы на самые частые вопросы уже загружены в приложение. Если этой информации недостаточно, можно написать в чат терапевту или позвонить на горячую линию психологу сервиса. Чтобы бесплатно проконсультироваться по вопросам коронавируса, нужно заказать звонок на сайте. Все прочие обращения платные.
  • Приложение «Здоровье.ру» дает возможность бесплатно пройти онлайн-тест на факторы риска заболевания новой инфекцией, получить персональные рекомендации и загрузить описания симптомов в удобный дневник. Онлайн-консультацию врача также можно получить как в рамках ОСМ, так и платно.
  • Сервис «Онлайн Доктор» предлагает профессиональные консультации как врачей общей практики, так и узких специалистов. Доступна бесплатная помощь дежурного врача по вопросам коронавируса. Чтобы ею воспользоваться, нужно ввести промокод CORONA19 на сайте или в приложении.
  1. Нужно ли записываться на прием заранее или можно обратиться в любой момент?

В сервисе «Доктор рядом» дежурный терапевт и педиатр работают для вас круглосуточно. К специалистам — неврологу, кардиологу, гинекологу, гастроэнтерологу и другим — нужно записаться заранее. Но долго ждать не придется, как правило, свободные «окошки» находятся в день обращения.

  1. Сколько стоит онлайн-прием врача-специалиста и терапевта?

В апреле все консультации в «Доктор рядом» абсолютно бесплатные по промокоду VEBMED. В зависимости от ситуации с пандемией и продлением или прекращением режима карантина и самоизоляции в разных регионах России акция может действовать дольше.

Денис Швецов, генеральный директор телемедицинского сервиса «Доктор рядом»:

— Во время мировой пандемии дистанционные медицинские консультации становятся эффективным решением для обеспечения населения медицинскими услугами, а также инструментом защиты и профилактики, позволяющим остановить распространение вирусной инфекции. Пациенты могут обращаться за медицинской помощью онлайн, тем самым избегая личных визитов в клиники и минимизируя риск заражения. Также телемедицина берет на себя функции маршрутизации потоков пациентов и обеспечения постоянного наблюдения для тех, кто переносит болезнь дома.

Сегодня все усилия системы здравоохранения направлены на эффективную борьбу с пандемией. Наша задача — помочь докторам, ежедневно сражающимся с болезнью, обеспечив их удобными инструментами взаимодействия с пациентами и взяв на себя обязанности по организации бесплатной медицинской помощи в онлайн-формате для жителей страны.

В связи со сложной эпидемиологической обстановкой государственная корпорация развития ВЭБ.РФ и «Доктор рядом» запустили проект, который позволяет жителям России бесплатно обращаться за дистанционными консультациями по очень широкому спектру медицинских вопросов, включая вопросы о профилактике заражения коронавирусной инфекцией, заболеваниях различных органов и систем, купировании острых состояний, а также вопросы, касающиеся ухода за детьми.

Сейчас жителям нашей страны необходимо оставаться дома. Тем не менее без медицинской помощи нельзя оставлять тех, кому она так нужна: пациентов с хроническими заболеваниями, пожилых людей и семей с маленькими детьми. Ежедневно мы получаем огромное количество обращений со всей страны. Наша задача — обеспечить жителям страны необходимое профессиональное медицинское обслуживание онлайн.

«Новая газета», редакция

https://novayagazeta.ru/articles/2020/04/11/84818-doktor-ryadom-na-udalenke

***

Комментарий: Чего не хватает российской телемедицине?

 

В Госдуму внесен законопроект о дистанционном приеме пациентов в условиях пандемии: в режиме чрезвычайной ситуации врач сможет удаленно ставить диагноз и назначать лечение. В подробностях инициативы разбирался «Огонек».

Телемедицина шагает по планете, и началось это еще до пандемии коронавируса, когда весь мир выучил словосочетание «социальное дистанцирование». Судите сами: прошлой осенью в немецком законодательстве, к примеру, появился термин «цифровое лекарство» (врач получил возможность «выписать» пациенту специальный цифровой сервис, или, проще говоря, мобильное приложение, по контролю за здоровьем). А, допустим, в Эстонии, которая является лидером по цифровизации здравоохранения в мире, с некоторых пор действует следующая услуга: любой пациент в аптеке со специального терминала может запросить продление рецепта, и врач, который находится на связи, продлит его в течение пяти минут.

Гаджеты для телемедицины? Пожалуйста! Выпускаются приборы для замеров уровня глюкозы при диабете, артериального давления, кардиомониторы, которые умеют снимать упрощенную форму электрокардиограммы, дистанционные фонендоскопы, с помощью которых врач может на расстоянии послушать легкие пациента, инструменты для лора — они позволяют удаленно заглянуть в ухо, нос, горло. Появились даже мобильные УЗИ, приборы для снятия электроэнцефалограммы и ЭКГ плода у беременных… Похоже, будущее в медицине уже наступило.

Россия тоже не осталась в стороне. Телемедицина у нас жила сама по себе до 2018 года, когда вступил в силу соответствующий закон, именно с этим законом и связана главная интрига момента. Разберемся.

— До того, как был принят закон, телемедицина в нашей стране развивалась более интенсивно, чем после,— говорит Станислав Сажин, глава Национальной ассоциации специалистов по развитию телемедицины, генеральный директор компании «Доктор на работе».— И вот сейчас, когда все вынуждены сидеть по домам и телемедицинские услуги очень нужны, они недоступны. Законом был запрещен удаленный первичный прием. Вы не можете позвонить врачу и проконсультироваться — это незаконно. Сначала вам нужно встретиться с ним очно. А вот уже потом с этим врачом можно консультироваться удаленно. Также закон предписывает: врач в момент консультации должен находиться в клинике. А это означает, что клиника продолжает платить врачу те же деньги, что и обычно, хотя стоимость телемедицинской консультации в разы ниже обычного приема, и рентабельность поликлиник резко падает. Одновременно пациенты не готовы платить столько же за дистанционный прием, сколько и за очный. Поэтому сейчас телемедицинские сервисы используются шиворот-навыворот — не для того, чтобы человек мог дистанционно лечиться, а наоборот — чтобы привести его в клинику.

И наконец, самое существенное, добавляет эксперт,— принятый два года назад закон требовал, чтобы и врач, и пациент быть авторизованы через «единую систему идентификации». Проще говоря, через «Госуслуги». Для определенных слоев населения, например для пожилых, использование этой системы затруднительно. Кроме того, сейчас в ЕСИА нет доступа к системе авторизации в телемедицине для частных компаний.

Эксперты, опрошенные «Огоньком», в целом единодушны: принятый закон оказался далек от идеала.

По данным Института экономики здравоохранения НИУ ВШЭ, за прошлый год государственными клиниками было оказано 160 тысяч телемедицинских услуг. Совсем скромно не только для большой страны, но даже для города средних размеров!

— Закон отразил недоверие законодателей к нашим врачам,— уверена Лариса Попович, директор Института экономики здравоохранения.— Ответственный врач, если он понимает, что ему недостаточно данных для принятия решения удаленно, принимать пациента не будет. Скажет, что нужно приехать на очный осмотр. Поэтому, пока все так зарегулировано, телемедицинские сервисы развиваться не смогут. И эту ситуацию нужно менять, особенно сейчас, когда многие люди находятся на самоизоляции и карантине.

Проблема понятна. Стоит ли ждать решения? Сразу после принятия закона на поправках стали настаивать такие крупные игроки рынка, как «Яндекс» и Фонд развития интернет-инициатив. Для утяжеления аргументов при переговорах с законодателями была даже создана Национальная ассоциация специалистов по развитию телемедицины. В итоге свое веское слово сказал коронавирус: Совет по развитию цифровой экономики при Совфеде предложил поправки к закону, а Минздрав поддержал. Однако внесенный законопроект оказался не совсем тем, чего ожидали представители телемедицинского рынка. Он дает правительству право только в «период эпидемий и чрезвычайных ситуаций устанавливать иные порядки оказания медицинской помощи, в том числе с применением телемедицинских технологий».

Что именно последует? Ну, к примеру, от Минздрава, похоже, понадобится список «клинических ситуаций», когда врач все же сможет оказывать дистанционные услуги без первичной личной консультации. Еще из принципиальных моментов: ожидается, что появится возможность удаленно поставить диагноз и назначить лечение.

Предполагалось, что будут также зафиксированы технологические послабления. Например, предлагались удобные варианты способов идентификации врача и пациента, скажем, через банки или страховые компании. Как мы оплачиваем товары в интернете с помощью подтверждающего SMS-кода от банка, так же можно и обращаться к врачу. Но тему защиты персональных данных внесенный законопроект обходит стороной.

Занятно, что инициативы, связанные с телемедициной, у нас развиваются и до принятия законодательных поправок. Сейчас вопрос удаленного мониторинга за лечением «хроников» решает Первый московский медицинский университет имени Сеченова. Университет получил госзадание от Минздрава на создание цифровой платформы дистанционного мониторинга за состоянием здоровья. С ее помощью врачи смогут наблюдать пациентов удаленно, а больные диабетом видеть своего врача раз в неделю с помощью интернета, а не раз в два месяца живьем.

Или вот занятный поворот темы: с этого года подобные услуги включены в тарифы ОМС. Некоторые регионы начали устанавливать их еще в прошлом году. Во Владимирской области единый тариф — 660 рублей, а на Сахалине он зависит от специализации врача — от 959 (офтальмология) до 2772 рублей (эндокринология).

Что изменится прямо сейчас, в пандемию?

— Я не сомневаюсь, что коронавирус будет способствовать развитию телемедицины,— говорит Георгий Лебедев, директор института цифровой медицины Сеченовского университета.— Это происходит уже в реальном времени. Мы в Первом меде развернули центр борьбы с коронавирусом и там сформировали два отделения реанимационных с полным набором всего, что необходимо для реабилитации пациентов с осложнениями после него. И там же мы создаем центр консультирования, то есть любой врач может обратиться для консультации «врач-врач»: можем проконсультировать, что делать с пациентом, какую помощь оказать.

Брифинг

***

Ирина Каргальская, сопредседатель комитета «Пациентоориентированная телемедицина» при Всероссийском союзе пациентов

Согласитесь, когда пациент может сообщать о своих симптомах из дома, не выходя на улицу, не идя в больницу, не контактируя ни с кем, это здорово. И это играет как раз в пользу карантина. Врачи могут видеть пациентов и принимать соответствующие меры. Но у нас в стране сразу несколько факторов тормозит развитие телемедицины — это законодательство, отсутствие тарифов и страх врачей. Самый большой из них, пожалуй, отсутствие тарифов на телемедицину. До сегодняшнего момента телемедицина существовала по сути своей в формате «врач-врач», когда доктора из регионов советуются с коллегами из крупных центров и институтов. Там есть тарифы, и они минимальны на самом деле. А вот телемедицинская консультация «врач-пациент» у нас полностью отсутствует. У врачей совершенно нет времени на такую дополнительную опцию, как просмотр сообщений пациентов. У них нет времени, нет желания, ресурса, они не получают за это денег и не понимают, зачем им использовать такую дополнительную нагрузку. Кроме того, врачи очень напуганы всякими правовыми моментами. Они везде видят подвох, незащищенность. Они боятся в этих телемедицинских консультациях сказать, сделать или просмотреть что-то, за что могут быть наказаны. Все это нужно продумывать.

Источник: «ФедералПресс»

***

Милан Чермак, эксперт в области экстремальной телемедицины из Канады, соруководитель XXV международной школы телемедицины

Одна из тем, которую мы обсуждаем,— это как раз услуги телемедицины для удаленных точек. Во многом это превентивные меры: регистрация различных физиологических параметров (ЭКГ, пульс и другие), параметров внешней среды и попытки не дать человеку заболеть, а не ждать, пока что-то случится. Изначально телемедицинское оборудование создавалось по аналогии с обычным медицинским. Например, так работало американское космическое управление NASA. Они делали почти такие же приборы, но точнее и меньше. Но это не очень удобно... В наши дни это может быть жилет, снабженный датчиками, который будет снимать у вас кардиограмму и замерять другие физиологические параметры и показатели окружающей среды, даже пока вы находитесь в воде, в горящем здании или прыгаете с парашютом. А вынув приборы, его можно даже спокойно постирать. Такой жилет, который можно носить, как пояс, разработало Европейское космическое агентство (ESA). Особенно он может помочь разного рода спасателям. Благодаря информации, поступающей врачу, пожарный может быть предупрежден, что температура поверхности его костюма достигла критической отметки в 90 градусов или что нагрузка на его сердце слишком высока и время покинуть помещение.

Источник: Indicator.Ru

***

Борис Зингерман, руководитель направления цифровой медицины ГК ИНВИТРО, генеральный директор Ассоциации разработчиков и пользователей искусственного интеллекта в медицине «Национальная база медицинских знаний» (НБМЗ)

Ситуация у нас в России не очень отличается от ситуации в мире. Телемедицина — это тема новая, развивающаяся, все стоят на пороге взрыва, но есть ряд препятствий. Первый момент — не очень широкий спектр устройств, они только появляются, тестируются. Второй момент — законодательные проблемы. Все они должны быть зарегистрированы. Сама по себе регистрация медицинского устройства достаточно дорогостоящая процедура, а рынок этих гаджетов пока слабый в силу того, что их мало применяют и, соответственно, мало покупают. Поэтому компаниям, которые их производят, сложно пройти эту регистрационную процедуру.

Автор: Наталия Нехлебова

https://www.kommersant.ru/doc/4283089


Infos zum Autor
[-]

Author: «Новая газета», Наталия Нехлебова

Quelle: novayagazeta.ru

Added:   venjamin.tolstonog


Datum: 12.04.2020. Aufrufe: 46

Kommentare
[-]

Kommentare werden nicht hinzugefügt

Ihre Daten: *  
Name:

Kommentar: *  
Dateien anhängen  
 


zagluwka
advanced
Absenden
Zur Startseite
Beta