На заметку туристу: пропажа документов, чаевые

Information
[-]

***

Документы, украденные в отпуске: как получить удостоверение личности, деньги и билеты?

Кошелек с удостоверением личности и банковскими картами пропал или украден рюкзак с билетами на самолет. Что делать? Мы объясняем, как вы можете сделать условия и как вы можете получить самые важные документы.

Копировать и фотографировать личные документы

Если вы потратите несколько минут до вашего отпуска для фотографирования личных документов, вы сможете значительно смягчить последствия их кражи или потери. «Было бы целесообразно заранее скопировать или сфотографировать карту медицинского страхования, карту EC, паспорта и водительские права, а затем загрузить их в облако. Тем самым вы, так сказать, носите их с собой», - рекомендует эксперт Стефани Зигерт из Саксонского потребительского центра. Кроме того, вы можете сохранить копии документов в своем почтовом ящике. Аналоговые и цифровые копии документов помогут, если вам нужно подать заявление на замену удостоверения личности в консульстве или посольстве за рубежом. Они также облегчают сообщение полиции. Наш эксперт также рекомендует хранить немного наличных денег в дополнительной сумке в вашем багаже. В противном случае, может оказаться, что у отдыхающего совершенно нет денег, когда кошелек с наличными и банковскими картами пропал.

Проверьте условия страхования

Также полезно взглянуть на положение домохозяйства перед отпуском. «Страхование домохозяйства включает в себя компонент т.н. «внешнего страхования», т.е. страхование багажа во время поездки на случай грабежа или кражи из гостиничного номера», - объясняет эксперт Кристиан Понцель из Ассоциации страховой индустрии Германии (GdV). А эксперт Бьянка Босс из Bund der Versicherten eV (BdV) добавляет: «Особые условия страхования регулируют все, что касается утерянных документов. Там вы также должны прочитать, как вы защищены при потере своей кредитной карты и до какого предела возможный ущерб компенсируется». Кроме того, застрахованные лица должны проверить, что написано в этих условиях мелким шрифтом, например, оплачивается ли поездка в ближайшее консульство или стоимость услуг переводчика в случае потери важных документов за границей. Отдыхающие полностью готовы к поездке, если они взяли с собой список наиболее важных номеров службы экстренной помощи либо на бумаге, либо на смартфоне: этот список также включает в себя центральную горячую линию блокировки для банковских карт 116 116. Кроме того, в него входят номер и адрес ближайшего консульства или ближайшего посольства в месте отдыха. Вы также должны иметь при себе номер и код мобильного телефона на бумаге: любой смартфон можно идентифицировать по 15-значному номеру. Номер требуется полиции при сообщении ей о краже мобильного телефона.

***

Сборная афиша анонсов и событий в вашей стране и в мире на ближайшую неделю:  

 

Сфокусируйтесь на своем городе и изучайте.

Мы что-то пропустили? Присылайте, мы добавим!

***

Заблокировать доступ ко всем важным документам

Если ваш кошелек или сумочка с важными документами украдены или утеряны, вы должны быстро отреагировать, чтобы воры или нечестные искатели не ходили по магазинам с кредитной картой. По заблокированному экстренному вызову 116 116 можно дозвониться круглосуточно, а также можно позвонить из-за границы, используя код города для Германии (0049). В дополнение к кредитным и чековым картам SIM-карты для мобильных телефонов также можно заблокировать по горячей линии. После звонка клиенты банка защищены от неправомерного использования своих карт. «Но речь идет только о ПИН-платежах, которые никто больше не может совершать. Вы можете продолжать использовать карту прямым дебетом», - говорит адвокат потребителей Зигерт. С другой стороны, существует блокировка типа KUNO, для которой полиция и многие розничные компании работают вместе. «Но тогда я должен позвонить в немецкий полицейский участок или попросить родственников или знакомых сделать это для меня», - говорит эксперт Стефани Сигерт.

Предотвратить злоупотребление ID-картой

В чрезвычайной ситуации отдыхающие должны всегда блокировать функцию электронной идентификации, которую имеет новые удостоверения личности и паспорта. «Они мне нужны чаще в цифровых магазинах или когда я обращаюсь за вещами из офиса граждан. И, конечно, ими тоже можно злоупотреблять», - объясняет эксперт Стефани Сигерт. Функция идентификации личности и паспорта также может быть заблокирована через 116 116.

Быстро в полицию

Отдыхающие должны всегда сообщать о потере или краже важных документов в полицию. Даже если в отпуске не всегда легко найти ближайший полицейский участок и пообщаться там с чиновниками. «Полиции часто приходится сообщать об этой потере, чтобы подать заявку на новые документы», - говорит адвокат потребителей Зигерт. «Кроме того, нужно доказать страховым компаниям, что сообщил об этом в полицию», - говорит эксперт Бьянка Босс из BdV. Адрес ближайшего полицейского участка или консульства можно найти на веб-сайте Федерального министерства иностранных дел. Центры консультирования потребителей также отмечают, что о потере удостоверения личности или паспорта также необходимо быстро сообщить ответственному паспортному органу в вашем собственном городе или коммуне по месту постоянного проживания. Немецкие представительства позаботятся о новых документах для возвращения домой из-за границы.

Обратный рейс с заменой билета

Документы для замены особенно важны для пограничного контроля или обратного рейса. «Существуют также исключения, когда авиакомпании принимают копию вашей идентификационной карты. Чтобы быть абсолютно уверенным, вам следует позвонить в авиакомпанию и описать проблему», - говорит эксперт Стефани Сигерт. Если сам билет потерян, это обычно не большая проблема. Это также подтверждается Федеральной ассоциацией авиационной промышленности Германии. В любом случае, имеются еще электронные билеты, которые хранятся в системе бронирования. «Если у вас нет распечатки и у вас нет смартфона, чтобы обратиться к бронированию, достаточно предъявить удостоверение личности в аэропорту с официальным документом, удостоверяющим личность на стойке регистрации», - сказала пресс-секретарь Карола Шеффлер. Если вы записали номер электронного бронирования, проще получить замену, если вы ее потеряете. «Но тогда я бы подумал, могу ли я пройти онлайн-регистрацию перед полетом, и тем самым, возможно, сэкономить время», - говорит эксперт Стефани Зигерт.

Денежный перевод помогает с первыми проблемами

Если наличные деньги и платежные карты утеряны или украдены за границей, для пострадавших это обычно вдвое хуже: деньги пропали, и вы не можете получить новые в банкомате. Здесь могут помочь такие услуги, которые оказывают компании Western Union или Moneygram. Друзья или семья могут отправить деньги через них. «Например, есть киоски Western Union почти везде в аэропортах или на вокзалах. Но тогда вам также понадобится официальный документ, удостоверяющий личность. И его нужно сначала получить в консульстве», - говорит эксперт Стефани Сигерт. Однако за отправку денег взимается плата. Western Union взимает около десяти евро за 200 евро, Moneygram около 3,50 евро. К сожалению, эти компании недавно были дискредитированы, потому что мошенники использовали их с тем, чтобы через них отправляли жертвам кражи деньги. «Но если моя семья и друзья знают, что именно я получатель денег, то ничего против этого не скажешь», - говорит потребительский адвокат Зигерт.

Сообщить о страховке в страховую компанию

«Страхование домашнего имущества оплачивается за границей в случае кражи со взломом и кражи из закрытых комнат и в случае грабежа», - объясняет эксперт Бьянка Босс из BdV. Застрахованные лица должны сообщить страховой компании об ущербе «немедленно». «Так что не только из дома, но и непосредственно из места отдыха, и для этого вам нужны доказательства от полиции», - говорит пресс-секретарь BdV.

Вывод

Любой, кто заранее фотографирует важные личные документы, такие как паспорта, банковские карты или билет на самолет, может существенно и сразу же смягчить последствия их потери. В экстренных случаях действуйте следующим образом: будьте быстры, блокируйте все важные документы и сообщайте в полицию и страховую компанию. Это предотвращает добавление ущерба от использования мошенниками утерянных документов.

***

Чаевые: где можно дать, а где нет

Чаевые распространены во всем мире. Существуют различия в сумме и форме их дачи. Мы говорим о том, что является обычным явлением, а где могут возникнуть проблемы с ними.

Советы и рекомендации на этот счет были известны еще в средние века. Так, получатель услуги должен побаловать себя хорошим напитком за дополнительные деньги, на благо дающего. Несмотря на то, что предполагаемое использование чаевых в целом изменилось, особенно в таких секторах услуг, как парикмахерские, общественное питание, гостиничное дело и поездки, а также в службах доставки, чаевые по-прежнему являются важным и желанным бонусом для работников и сегодня.

Чаевые в принципе не обязательны

Независимо от того, в какой отрасли вы оказывает услугу, никто не обязан дать вам за нее чаевые. Это просто потому, что работодатели определенно должны платить своим работникам по крайней мере установленную законом минимальную заработную плату. Поэтому чаевые - это добровольная сумма, выплачиваемая в дополнение к заработной плате, обычно от пяти до десяти процентов от суммы счета. Если вы не удовлетворены обслуживанием службы, то есть дружелюбием, пунктуальностью, информацией и подобными вещами, тогда вы можете обойтись без чаевых и не должны при этом оправдываться.

Кто может дать чаевые, а кто нет?

Почти во всех профессиях в сфере услуг обычно добавляют за работу пять-десять процентов к счету или округляют счет. Как правило, чаевые оплачиваются за каждую предоставленную услугу. С помощью регулярных услуг, таких как доставка газет, вы можете давать чаевые поставщику услуг раз в год или в праздничные дни. Однако поставщики услуг, такие как почтальоны, поставщики посылок или сотрудники местных органов власти и государственных служб, могут принимать вознаграждение только в очень ограниченной степени. Коммунальные службы и власти регулируют это очень по-разному: иногда денежные или безналичные подарки допускаются до десяти евро, иногда до 30 евро. Важно: не должно сложиться впечатление, что сотрудник относится к вам лучше или приветливее, чем другие из-за чаевых. Лучше спроси конкретно. У почтальона, мусорщика или симпатичной леди из офиса общественного порядка из-за вознаграждения в виде чаевых могут возникнуть проблемы вплоть до увольнения.

Как дают или распределяют чаевые?

Обычно вы даете чаевые лично. Во многих учреждениях деньги от клиентов собираются и затем распределяются среди всех сотрудников с помощью специального ключа. Вы не имеете никакого влияния на это. Это регулируется внутри страны, но сотрудники должны согласиться с этим. Это означает, что босс не может просто собирать деньги клиентов, а затем как-то их раздавать. Это часто регулируется в трудовом договоре.

Сколько дают в Германии в качестве чаевых?

Если вы хотите дать чаевые за хорошую и производительную работу, вы почти всегда будете правы, если ограничитесь десятью процентами от общего счета. Это особенно актуально для такси и ресторанов. Если сумма счета-фактуры имеет три цифры, вы можете соответственно уменьшить чаевые. Для парикмахеров желательно платить хорошие чаевые за комплексные услуги. При этом до пяти евро вполне достаточно. Вы можете доплатить в виде чаевых от одного до двух евро за отдельные рабочие операции, такие как ношение чемоданов, принятие гардероба или даже доставка пиццы. Для тяжелых работ, таких как перенос мебели или доставка стиральных машин и пианино, нужно дать минимум пять евро. Лучше всегда платить чаевые наличными, но вы также можете использовать кредитную карту. Здесь, однако, сборы взимаются с поставщика услуг, и затем они также учитываются. Это оставляет меньше для сотрудников в конце концов.

Советы по вычету расходов на чаевые

Всякий раз, когда ваши расходы связаны с бизнесом, например, обед с деловыми партнерами или профессиональная поездка на такси, вы можете вычесть чаевые из подоходного налога. Важно: сумма чаевых должна быть указана в счете. Это относится к самозанятым и наемным работникам. Тем не менее, вы должны иметь разрешение от шефа на бизнес-ланч. Босс может выставить вам счет за приглашения и чаевые самостоятельно. Так что лучше спросить у него и / или у налогового консультанта.

Тот, кто получает чаевые, обычно должен платить налоги, даже если он получает деньги напрямую. Эксперт Ральф Райхерц из Тюрингского потребительского центра: «Это своего рода дополнительная заработная плата. И это должно быть указано в налоге. Это относится к индустрии гостеприимства, например, для таксистов и парикмахеров».

Чаевые по всему миру

В Соединенных Штатах чаевые являются неотъемлемой частью дохода обслуживающего персонала, поэтому обычно ожидается до 20 процентов. Один или два евро или доллара за услугу достаточно для комнаты и багажа. То же самое относится и к поездкам на такси. В Великобритании и Ирландии чаевые распространены в ресторане, но не в пабе. В такси желательно округлить счет до ближайшего фунта. В Японии и Китае чаевые считаются оскорблением. Здесь гордятся лучшим сервисом по «нормальной» цене.

В крупных туристических центрах чаевые становятся все более популярными. «В некоторых странах, особенно в Африке, обслуживающий персонал живет почти исключительно на чаевые, они едва ли получают какую-либо другую заработную плату. Поэтому людям там действительно нужен ваш подарок», - говорит эксперт Ральф Райхерцт. В случае сомнений лучше всего спросить у туроператора, как даются чаевые в стране отдыха.

Особые случаи: круиз и отдых по системе "все включено"

На многих круизных лайнерах и в некоторых поездках по системе "все включено" ежедневные чаевые за все услуги в целом в размере около десяти евро на пассажира вычитаются у сотрудников из так называемого бортового или гостиничного счета. Однако несколько немецких окружных судов постановили, что это незаконно. Даже если организаторы путешествий указывают в проездных документах, что отдыхающий может рассчитать чаевые на приеме ниже или выше или они вообще могут быть удалены. При этом на круизных лайнерах чаевые можно собирать только с явного разрешения отдыхающего. Поэтому записи в проездных документах недостаточно. Для вас, как отдыхающего, это означает: обеспечьте четкие условия на этот счет при бронировании или, самое позднее, в первый день поездки. Вы все еще можете давать чаевые индивидуально, лично или в общественный фонд.

Вывод

Чаевые - это всегда добровольная услуга. Никто не имеет права просить вас о такой дополнительной оплате. Но: дополнительное вознаграждение в виде чаевых даются по-разному во всем мире. В Европе и значительной части Африки и Америки в виде подарков от 10 до 15 процентов от фактической суммы счета или 1-2 евро за такие услуги, как перевозка багажа или обслуживание номеров, так что эти монеты должны быть всегда у вас под рукой. В Соединенных Штатах работники сферы услуг полагаются на чаевые как неотъемлемую часть заработной платы. В некоторых регионах Азии, особенно в Японии и Китае, чаевые считаются оскорблением. В Германии государственным служащим и муниципалитетам обычно разрешается принимать чаевые или подарки на сумму до 30 евро.


Infos zum Autor
[-]

Author: Веньямин Толстоног

Added:   venjamin.tolstonog


Datum: 15.09.2020. Aufrufe: 36

Kommentare
[-]
 Seashore Packaging | 17.09.2020, 04:54 #
Buy online wholesale printed custom cbd boxes and packaging at easy prices and shipping worldwide, with 24/7 customer support. Get a free custom quote now!!
Ihre Daten: *  
Name:

Kommentar: *  
Dateien anhängen  
 


zagluwka
advanced
Absenden
Zur Startseite
Beta