Как и зачем уменьшать информационный шум. Воздействие социальных сетей на пользователя Интернета
***
Что представляет собой информационный шум, какие имеет последствия и как уменьшить его влияние
«Если мы не будем соблюдать информационной диеты, наш мозг начнет в буквальном смысле раздуваться.
В итоге: внимание рассеивается, а в нашей способности к скептической оценке происходит короткое замыкание».
Д. Шенк
Без соцсетей, YouTube и новостей вокруг
Как отмечат издание DOU, статья будет полезна всем, кто причастен к сфере ІТ, тем, кто перед утренним звонком включает новости в YouTube, обедает в блогерских лайф-стримах, а ужинает в «смотри, что происходит в мире» или «жесть, сегодня вновь антирекорд по заболеваемости COVІD-19, а мы хотели в отпуск 24-го ехать» и одновременно держит в голове все изменения, возникающих в проекте.
Если обо мне, то все просто: я HR-менеджер. Каждый день я общаюсь с людьми в своей компании и вне ее, собеседую множество кандидатов и, конечно, постоянно нахожусь в курсе как проектных, так и обычных новостей. Мой день начинается не с YouTube, не проходит под блогерские стримы и не заканчивается вышеприведенными фразами. Но так было не всегда, начнем с самого начала.
Что такое информационный шум, к чему он приводит и когда брать беруши
Если верить Википедии, то информационный шум - это вторичная, неважная информация. Если говорить более пространно, то это все те постоянно «нотифицирующие» подписки в телеграмме и вайбере, видео малознакомых людей в фейсбуке, новости о том, как правильно купать кота и сколько больных коронавирусом обнаружено на последней свадьбе во Львове. В целом это вся информация, которую мы так или иначе пропускаем через себя в течение дня и которая не несет пользы, но отнимает время.
Представьте ситуацию: за вами закрепили задачу, вы ее выполняете - и вдруг приходит месседж в телеграмм. Это равносильно тому, когда при составлении пазла добавили еще один элемент из совсем другого набора и вы должны его отделить от имеющихся. Задача стала сложнее, правда? Что вы начинаете делать?
Если продолжаете работать над задачей и вас не сильно колышет, о чем там пишется в телеграмме, поздравляю. С вами все хорошо, и вы можете вести тренинги на тему рабочей эффективности. Если же ваш мозг повторяет что-то типа: «Э-э-й, посмотри, что там. Там точно что-то важное. А вдруг границы открыли? Чувак, точно границы открыли и можно на Бали лететь работать!», то стоит стать участником такого тренинга. Это, конечно, шутка, но суть заключается в том, что у многих людей появляется чувство дискомфорта, раздражения, когда есть непрочитанные сообщения. Тогда не можешь больше концентрироваться на основной задачи.
Теперь представьте другую ситуацию: информация льется со всех сторон. Каждая статья, пересмотренный ролик в YouTube, очередные апдейты, на которые вы когда-то случайно подписались - и все это сваливается большой кучей новых элементов в ваш пазл. И теперь все засыпано разными, между собой никак не связанными частицами. В этот момент мозг уже не решает задачу, а пытается понять, что вообще происходит. Мышление тормозится, и вы делаете что? Правильно, хотите отдохнуть и читаете мемчики или что-то другое и откладываете решение задачи на потом. Дальше - самое интересное. Вы наконец идете спать, а ваше подсознательное начинает копаться в том, что вы «начитали» за день, и выбрасывает целую кучу того, что вы так и не использовали. Просыпаетесь вы уже с тем, что забыли большинство увиденного, прочитанного или услышанного, а если еще и не успели выполнить задачу, то снова беретесь за нее еще раз.
Что имеем в итоге? Информационная перегрузка. Оно, в свою очередь, вызывает различные задержки в работе, создавая стрессовую ситуацию. Постоянная же информационная перегрузка может привести к хроническим заболеваниям, не говоря уже о том, насколько пагубно оно сказывается на человеческой психике. Из-за избытка однообразной деятельности, которой и является постоянная обработка и освоение информации, чрезмерно работает левое полушарие. Добавьте к этому отсутствие спортивной активности, сбалансированного питания, а с началом карантина и возможности выходить за пределы дома и т.д., и получите перегрев основного «компьютера» - мозга. Следовательно, перенапряжение, гипоксию, зашлакованность сосудов, длительную усталость и тому подобное.
Любая новая информация - это стресс. Независимо от того, положительная она или отрицательная. Мозгу надо напрячься, запомнить, сравнить, изучить - это приводит к психическому истощению. На стресс надпочечники реагируют выбросом адреналина, а организму нужно около 30 минут, чтобы «обезвредить» этот выброс. А если адреналин поступает постоянно? Мы просто захлебываемся продуктами стресса.
Признаки того, что вы находитесь под избыточным влиянием информационного шума:
- перманентный «онлайн» и высокий уровень потребления информации;
- сложности с концентрацией и запоминанием;
- перескакивание с одной ссылки на другую без конкретной цели;
- шум в голове,
- проблемы со сном;
- повышение толерантности к контенту (когда ничего не впечатляет и информация воспринимается as it is);
- снижение интереса к другим активностям;
- раздражительность, усталость, апатия;
- опасения быть вне информации.
От себя скажу, что с началом карантина эта проблема стала еще более насущной, ведь в условиях изменения обычного ритма жизни волей-неволей начинаешь заполнять время информацией. В первые две недели карантина я была именно тем человеком в семье, который рассказывал о 12 новых случаях заболевания в Украине и подписалась на все возможные телеграмм-каналы с образовательными курсами (если вы были в этой когорте, привет!), и который не имел свободного времени, режима дня и ресурса. Чувствуете, что вы on the same wave? Тогда это именно тот момент, когда нужно вставлять беруши в уши.
Что с этим всем делать
Первое и самое сложное - выделить время на то, чтобы составить список вещей, которые отвлекают. И добавлять в него пункт каждый раз, когда замечаете бесполезное занятие. После подобной практики выяснилось, что в моей жизни слишком много телеграмма (сотни каналов с новостями, ІТ-шутками, апдейтами и т.д.), инстаграма (я люблю почитать интересные посты и, как оказалось, проходить марафоны а-ля «похудей на 10 кг за неделю») и ютуб. Итак, пошагово, что же делать дальше:
Отключить уведомления. На самом деле много внимания забирают обычные оповещения, приходящих на телефон. Если их отключить, освободится много времени и уменьшится количество информации, которую мозг вынужден обрабатывать каждый день.
Установить лимит на некоторые приложения. Уверена, что вы замечали за собой, какую именно программу открываете чаще всего: Instagram, Facebook, Twitter ... Скорее всего, для того чтобы просто проскролить ленту, глотнуть немного новостей и продолжить работать дальше. Поэтому и стоит установить лимит, например, просматривать соцсети вечером или утром.
Удалить ненужные приложения. У всех на телефоне есть программы, которые в определенный момент стали не нужны, но оповещения от них продолжают поступать. Чтобы избавиться от лишнего информационного шума, следует удалить то, чем уже давно не пользуетесь. Чего глаза не видят, того и сердцу не жаль, как говорится.
Медитировать. Посидеть в тишине. Это не так легко, как кажется, особенно если раньше все свободное время вы скролили страницы.
Добавить активностей. Благо, спортзалы открыли и маску на улицу можно не надевать. Поэтому поверьте, хорошая прогулка в парке даст больше отдыха, чем очередной апдейт на почте.
Установить семейные правила. Это важно. Если вы избегаете информационного шума, стоит позаботиться о том, чтобы ваша «вторая половинка» не стала его транслятором. Возьмите за правило, например, не юзать телефоны во время приемов пищи или за два часа до сна.
Фильтр. Когда начинаете что-то читать или смотреть, спросите себя «зачем мне это?». Если сможете ответить, тогда ок, если нет - выключайте.
Привыкнуть к тишине вокруг. Формирование новой привычки - длительный, но нужный процесс, поэтому дайте себе немного времени, чтобы привыкнуть к отсутствующим «кликам» телефона и уменьшению количества просмотренных за день видео и новостей. Можно заполнить эту тишину занятиями, на которые всегда не хватало времени, или книгой, которую постоянно откладывали на потом. Или просто ничего не делать, что тоже очень хорошо, учитывая бешеный ритм современной жизни.
Я, Победа и Карантин
Мое «метание» в информационном шуме начало меня донимать тогда, когда в апреле я знала абсолютно все о количестве больных в Европе, последних новостях проектного менеджмента и записалась на несколько курсов, которые не прошла до конца. Кроме того, я живу с человеком, который постоянно смотрит новости и просматривает ленту фейсбука, поэтому вы можете себе представить количество обработанной моим мозгом информации. «Смотри, они здесь классный видос записали» или «Я здесь пересмотрел свой фреймворк проекта, послушай».
Конечно, в какой-то момент меня это достало, потому что, пока нормальные люди имели время на решение своих рабочих задач и любимую книгу, мне ни на что не хватало времени и постоянно хотелось поскролить инстаграм, который за время карантина стал послом различных марафонов.
Первое, что я сделала - попросила всех своих близких, с кем мы общались онлайн (карантин же), НЕ говорить мне о новостях, которые меня не касаются. Сначала обижались, но потом привыкли. Стало легче, но постоянно хотелось что-то дочитать самой. И оказалось, что уменьшение потребляемой от других информации прямопропорционально увеличению потребляемой информации из социальных сетей. Поэтому следующим шагом стало то, что я закрыла все лишние вкладки на ноутбуке, кроме рабочих.
Скажу честно, было непривычно видеть только три открытых окошка с рабочей ERP, слаком и почтой, когда до того их было по меньшей мере 15. Затем я отложила в сторону самое ценное - телефон. Он просто стал жить в отдельной комнате в то время, пока я работаю (оказывается, батарея айфона может жить полтора дня, если его не так часто использовать. Конечно, меня время от времени «колбасило» от того, что я не могу посмотреть чьи-то фоточки во время метапа или почитать статью о Трампе, которую прислал Medium, но со временем это тоже прошло.
Я почистила свой телефон от ненужных подписок и выделила отдельное время на социальные сети. На то, чтобы привыкнуть к такому режиму, понадобилось полтора месяца. Но можно теперь сказать, что на все вышесказанное я трачу только 30 минут утром перед работой и в обед и еще 30 минут на соцсети.
Еще одним важным моментом стало то, что всех «своих» я попросила мне не звонить, если есть что-то срочное. Если нет, близкие знают, что сообщение я прочитаю или утром, или в обед. Признаюсь, здесь я еще немного грешу и могу переписываться с кем-то вечером, но это скорее исключение, чем правило.
Следующим шагом стал спортзал, и самое смешное здесь то, что я купила абонемент 11 марта, а 12-го начался карантин. Те, кто меня хорошо знает, в курсе, что я немного на «вы» со спортом после того, как забросила 10 лет назад фигурное катание.
Когда же карантин немного ослабили и из спортзала прислали смс: «Бассейны уже нагреты, приходите на тренировку», я решила, что вот оно, now or never, и едва донесла свои ноги обратно домой. Так стабильно четыре дня в неделю мое лето начиналось с тренировок (говорю в прошедшем времени, потому что после отпуска в августе никак не войду снова в ритм, поэтому, как говорится, the battle is not over! :)). С этим незакрытым гештальтом я все еще работаю.
В общем могу сказать, что все эти изменения пошли только к лучшему, и теперь мой день достаточно спокойный. Я успеваю с рабочими задачами, выработала в себе навык приоритизации. Еще, надеюсь, дойду до спортзала, чтобы вообще все стало прекрасно. Поэтому одна Победа за время карантина таки произошла. Теперь надо идти за другими.
Вместо выводов
Специалистов в сфере ІТ можно сравнить со спичками, которые выгорают и заменяются другими. Причинами этого могут быть профессиональное выгорание, усталость, перманентный стресс и неопределенность. Информационный шум хоть и не так заметен, но тоже в этом списке. Поэтому, на мой взгляд, лучшими «лекарством» от него будут разумное планирование времени, интересные активности и здоровый оптимизм.
Закончить статью хочу простой фразой: «Что забардзо, то нездраво». Поэтому не оставайтесь под влиянием информации, наслаждайтесь жизнью и помните, что все зависит только от вас.
***
Автор Валерий Денисюк, HR Manager в Bytebrand Ousourcing AG, опубликовано в издании DOU
Источник - http://argumentua.com/stati/bez-sotssetei-youtube-i-novostei-vokrug-kak-i-zachem-umenshat-informatsionnyi-shum
***
Как социальные сети заставляют людей ненавидеть свою жизнь
Социальные сети вызывают ужасное чувство неудовлетворенности собой и собственной жизнью. Почему и как с этим справиться? Кажется, нейробиологии нашли ответы на эти вопросы.
Леви Джед Мерфи томно смотрит в камеру. Он неотразим: голубые глаза, пронзительный взгляд, высокие скулы, пухлые губы и четкая линия подбородка. Правда, все это стоило ему около 30 000 фунтов. Мерфи — британский инфлюенсер из Манчестера. Его аудитория в Instagram насчитывает более 200 тысяч человек. К своему профилю он подходит очень серьезно: если фотография не набирает нужного количества «лайков», он ее удаляет. Все его пластические операции — один из способов завоевать признание. «Внешность очень важна для соцсетей, а я, конечно же, хочу нравиться аудитории», — объясняет Мерфи.
Его отношения с социальными сетями очень напоминают опасения французского философа Ги Дебора, которые тот изложил в своей работе «Общество спектакля» (1967). Он утверждает, что социальная жизнь переходит от ее проживания к демонстрации. «Главная цель и ценность всякого „обладания“ теперь заключается в выставлении его на показ. В это же время всё личное стало общедоступным». По наблюдениям Дебора, социальное давление на людей будет расти. Учитывая популярность социальных сетей, выводы философа кажутся весьма пророческими. Но политический теоретик из 1960-х едва ли мог предугадать, какое именно влияние это будет оказывать на человеческую психику и благосостояние и на какие радикальные меры люди станут идти.
Сегодня известно, что социальные сети могут провоцировать целый ряд психических расстройств. Так, в 2017 году в докладе Королевского общества общественного здравоохранения было доказано, что пользование социальными сетями приводит к депрессии, тревожности и вызывает зависимость. Некоторые инфлюенсеры даже ушли со своих платформ и стали рассказывать людям, чем так опасно создание идеального, оторванного от реальности, образа себя. А некоторые соцсети стали придумывать всякие дизайнерские уловки (например, скрыть количество «лайков» под постом), пытаясь позаботится о психическом здоровье пользователей.
Социальные сети вызывают все больше опасений. Но исследователям еще предстоит установить точные когнитивные механизмы их влияния на психику. Однако, недавние открытия в области вычислительной нейробиологии позволяют пролить свет на этот вопрос. Некоторые социальные сети ученые называют «гиперстимуляторами», т.к. они активно задействуют систему вознаграждения и способны вызвать зависимость. Согласно новой ведущей теории предиктивного кодирования в нейробиологии, гиперстимуляторы влияют на когнитивные и аффективные механизмы, что приводит к уже упомянутым проблемам.
Согласно теории предиктивного кодирования, мозг представляет собой прогностическую систему. Он постоянно пытается предсказать сигналы из внешнего мира и минимизировать расхождения («ошибки предсказания») между этими предсказаниями и входящей информацией. Со временем в нем формируется генеративная модель — структура представлений о статистических закономерностях. Это не что иное, как наша собственная картина мира. Она включает в себя как краткосрочную информацию, необходимую для решения текущих задач, так и долгосрочную, из которой складываются наши представления о себе. И мозг стремится избежать ошибок в предсказаниях одним из двух способов. Он либо корректирует генеративную модель, чтобы та соответствовала реальности, либо пытается подогнать мир под сформировавшиеся представления. Таким образом, система постоянно переключается между состоянием неопределенности и определенности. Избегая и предотвращая неприятные неожиданности, мы сохраняем чувство безопасности и свое благосостояние.
Возьмем, к примеру, нормальную и вполне приемлемую температуру человеческого тела в 37°C. Любое отклонение воспринимается как ошибка прогнозирования и означает, что организм «в опасности». Мы испытываем дискомфорт, стресс и желание сделать что-то, чтобы стабилизировать ситуацию. Можно просто смириться с новой температурой (изменить свою генеративную модель) или поскорее залезть под одеяло или открыть окно. В обоих случаях мы бы действовали, исходя из окружающей среды, считывали информацию о мире и корректировали наше отношение к нему, чтобы свести уровень неопределенности до минимума.
Получается, что восприятие и эмоциональные реакции — это тесно переплетенные аспекты единой предиктивной системы. Ошибки прогнозирования — не просто какие-то данные вычислительной машины. Они заставляют нас чувствовать себя плохо. Когда же противоречие разрешается, мы чувствуем себя хорошо. Из-за этого, будучи прогностическими существами, мы постоянно находимся в поиске разрешимых отклонений, порции контролируемой неопределенности, потому что устранение ошибки прогнозирования приносит нам удовольствие. Возросший спрос на паззлы во время карантина как раз объясняется нашей любовью к контролируемой неопределенности. Подобные реакции призваны помочь нам адаптироваться к среде. Благодаря им мы с любопытством ищем новые, более удачные стратегии выживания, избегая при этом стресса и дискомфорта от постоянной нестабильности. Именно это постоянное взаимодействие с окружающим миром помогает понять, почему социальные сети так вредны для нашей психики и почему так трудно от них отказаться.
С точки зрения предиктивного кодирования, чтобы ваша жизнь вас устраивала и приносила удовольствие, важно уметь справляться с неопределенностью. Для этого нужна генеративная модель, которая достоверно отражает реальность. В противном случае, если модель имеет мало общего с действительностью, это приведет к неверным прогнозам и большим ошибкам, с которыми нам трудно справиться. Теоретики предиктивного кодирования даже начали разрабатывать новый подход к психическим расстройствам. По их мнению, психическое состояние можно объяснить эффективностью генеративной модели человека. Депрессия, к примеру, является формой «когнитивной негибкости», когда система не реагирует на сигналы об ошибке и не корректируется должным образом. Психически здоровые люди способны реагировать гибко и менять свои ожидания.
Иногда они могут не обращать внимания на незначительную ошибку прогнозирования. А иногда ошибка — это действительно повод изменить свою модель и картину мира. Ученые предполагают, что люди с депрессией утрачивают эту «гибкость», и в результате количество ошибок прогнозирования увеличивается, и они становятся неразрешимыми. В конце концов мы начинаем предсказывать собственные провалы и неудачи, и эти предсказания находят подкрепления, что уже приносит мозгу некоторое удовольствие, раз ожидания оправдались и предсказание сбылось. Больной депрессией человек ощущает это как чувство беспомощности, одиночества, отсутствие мотивации и неспособность получать наслаждение от жизни.
Социальные сети успешно искажают наши генеративные модели. Они вводят нас в заблуждение о том, кто мы и как устроен мир вокруг нас. Разница между тем, каковы мы в реальности и в своих представлениях может стать поистине огромной. Всего несколько движений пальцем может радикально изменить нашу внешность, а одну и ту же фотографию мы переснимаем несколько раз, чтобы получилась именно та, которую можно выложить. Предлагая все больше инструментов, позволяющих приукрашать себя, социальные сети создают все больше ложной информации о мире. Они обманывают предиктивные системы пользователей и показывают, что мир наполнен невероятно красивыми и счастливыми людьми, ведущими роскошную и веселую жизнь.
В обычной жизни мы строим наши генеративные модели на основе информации, которую получаем непосредственно из окружающей среды, безо всяких масок и фильтров. И наша модель почти всегда довольно точно отражает реальность. Из социальных сетей же к нам поступает отобранная, выверенная и искаженная информация, не что иное, как фантазия. Как и предостерегал Ги Дебор, социальные сети становятся цифровой преградой между реальным миром и нашими о нем представлениями. Наша модель мира начинает строиться на основе информации об онлайн-среде, что никак не совпадает с реальностью. Это неминуемо приводит ко все большему количеству ошибок и несоответствий, которые система отчаянно пытается разрешить.
Радикальные действия Мерфи — это один из способов справиться с подобными расхождениями. Недавний опрос показал, что больше половины пластических хирургов сталкивались с просьбами пациентов изменить их внешность, чтобы красивее выглядеть в соцсетях, а некоторые даже показывают свои обработанные фотографии как пример, какого результата они хотят. По словам Мерфи, фильтры позволяют ему «заранее увидеть результат» косметических процедур. И хотя Instagram уже заблокировал тот самый фильтр, подобные функции есть во многих других приложениях.
Зная о механизме предиктивного кодирования, так называемая «Snapchat пластика» кажется абсолютно закономерным явлением. Когда мы привыкаем к своему искаженному фильтрами облику и реакциям на него, мы начинаем воспринимать настоящую внешность как ошибочную. И с большой вероятностью это приводит к стрессу и неудовлетворенности. Через призму предиктивного кодирования мы видим, что порождая желание изменить свое лицо так, чтобы оно выглядело как на фотографии с фильтрами, наш мозг делает то, что он привык делать. Мы адаптируем информацию о мире, чтобы приблизиться к нашим ожиданиям. Но социальные сети способны так сильно исказить наши представления о себе, что единственный способ привести ожидания в соответствие с реальностью — хирургические операции.
В таком случае ставки очень высоки. Если мы не можем разрешить несоответствие и продолжаем проводить время в социальных сетях, круг замыкается. Мы полагаем, что наши ожидания не совпадут с реальностью. Эти вторичные прогнозы — оценка нашей способности (или неспособности) делать точные предсказания — сообщают об ожидаемой полезности принимаемых нами мер. Если мы не разрешаем противоречие, что бы мы ни делали, мы теряем уверенность в своих действиях.
В конце концов мы вообще перестаем верить в успех и ощущаем полную беспомощность. Это в точности повторяет вышеупомянутый механизм депрессии, описанный учеными в области вычислительной нейробиологии. Если мы постоянно обманываемся в своих ожиданиях и при этом не способны их скорректировать, то начинаем ожидать собственный провал. Несоответствующий действительности контент из социальных сетей, красота и роскошь укрепляют нашу убежденность, а скорректировать ожидания становится все труднее. Социальные сети ставят нас в затруднительное положение. Нам остается подогнать мир под свои представления или скатиться в депрессию и отчаяние.
Конечно же, существует более очевидное решение: проводить меньше времени в социальных сетях. Однако многим из нас не так-то просто это сделать. Появляется все больше доказательств того, что социальные сети вызывают зависимость. Согласно подробному анализу 2015 года, зависимость проявляется постоянной тягой к социальным сетям и чрезмерной озабоченностью ими, что вредит остальным сферам жизни. Исследователи установили, что подобные симптомы наблюдаются примерно у 10% пользователей. Любопытно, что примерно столько же людей страдают от алкогольной зависимости. Но в отличие от алкоголизма, механизм формирования зависимости от социальных сетей не так хорошо изучен. Что именно вызывает привыкание? Возможно, предиктивное кодирование снова способно подсказать ответ.
Теория предиктивного кодирования предлагает рассматривать зависимость как несоответствие между предиктивной системой и окружающей средой. Жизнь полна полезных и положительных переживаний, а для мозга это — уменьшение ошибки прогнозирования. Вопреки распространенному мнению, не дофамин сам по себе вызывает удовольствие, а уменьшение неопределенности в результате его выброса. Нейротрансмиттеры вроде дофамина лишь кодируют и закрепляют поощряемое поведение.
Сегодня растущий мир цифровых технологий разрушает привычные связи между действием и вознаграждением, как это делают наркотические вещества. В книге «На порноигле» научный писатель Гэри Уилсон утверждает, что порнография как пример «гиперстимулятора» приносит опасно много удовольствия. Как верно подметил автор, благодаря порно за один вечер мы можем испытать столько новых сексуальных переживаний, сколько наши предки не получали за всю жизнь. Несколько окон или вкладок с роликами, сотни моделей на любой вкус, любые фетиши на экране. Всё это заставляет нашу систему вознаграждения кричать от радости:
«О да, мне сейчас лучше, чем мы когда-либо могли представить!», хотя в реальности человек просто сидит в одиночестве, уставившись в экран. Новизна особенно притягательна, так как мозг постоянно ищет новые способы избежать ошибок, новые пути почувствовать себя как можно лучше. Для мозга новизна — это хороший способ избавиться от неопределенности. Система вознаграждения разгоняется, стимулируя повторять поощряемые действия.
Разница между порнографией и реальным сексом такая же, как и между соцсетями и настоящим общением. Построение крепких социальных связей поощряется системой вознаграждения. Социализация приносит удовольствие, и дофамин закрепляет склонность к успешным взаимодействиям с людьми. Главное сходство между социальной сетью и порнографией в том, что обе выдают тщательно выверенную фантазию за достижимую реальность. Порно предлагает сценарии «лучше, чем в реальной жизни», тщательно отретушированные изображения, идеальные ракурсы, максимально возбуждающие сцены секса, все это очень привлекательно для агентов прогнозирования, которые всегда ищут «что-то получше». Социальные сети, как и порно, предоставляют поток новых переживаний и не скупятся на излишества. Это перегружает систему вознаграждения. Неудивительно, что в ходе исследования 2019 года выяснилось, средний подросток в США проводит перед экраном более семи часов. Посредством социальных сетей гиперстимуляция влияет на наши генеративные модели и меняет наши привычки. Сразу после пробуждения мы тянемся к телефону, не можем выйти без него из дома и то и дело тянемся к смартфону, даже когда находимся с друзьями.
Но гиперстимулирующий эффект социальных сетей появляется не только из-за избытка отредактированного контента и обратной связи, а из-за намеренных дизайнерских решений. По принципу воздействия социальные сети похожи не столько на порно, сколько на азартные игры. Азартные игры возбуждают (и вызывают привыкание) благодаря ожиданию вознаграждения, причем непредсказуемого. Конечно, социальные взаимодействия в реальном мире тоже часто непредсказуемы, ведь мы не можем знать, когда общение начнет действовать на систему вознаграждения. Однако социальные сети специально разработаны таким образом, чтобы усиливать предвкушение приятного и неизвестного. Казалось бы, соцсети — неигровая среда, но разработчики всё равно используют геймификацию, прогрессию, конструируют систему зарабатывания очков и добавляют элемент риска. Обилие интерактивных инструментов взаимодействия с контентом превращают их в игру. Активность — прямой показатель «успешности» поста и позволяет легко сравнить популярность публикаций и тех, кто их размещает.
Кроме того, мы не можем узнать реакцию других пользователей в ту же секунду. Вместо этого мы получаем уведомления в виде всплывающего окошка или звукового сигнала, которые откладывают момент прочтения самого сообщения. Оказывается, простое действие — нажать на кнопку смартфона, чтобы проверить уведомления, — способно вызывать возбуждение и неконтролируемое поведение. Новые функции приложений для смартфонов стараются вызвать еще большее предвкушение.
Отличный пример — функция Facebook «потяни, чтобы обновить». Новая информация доступна по одному движению пальцем, и это очень похоже на нажатие рычага игрового автомата в казино. И в том, и в другом случае пользователь не может предугадать, каким будет исход, пока не обновит изображения на экране. Эта функция, а также практически бесконечная лента новостей Facebook, позволяет приложению вызывать у пользователей чуть ли не наркотическую зависимость.
Обратите внимание, как цифровой мир устраняет временные и пространственные ограничения, присутствующие в реальных отношениях. Он постоянно предлагает что-то новое и множество способов самоутверждения, чего нет в обычной жизни. Даже не слишком успешные аккаунты Instagram могут иметь от 40 до 100 тыс подписчиков. Пользователи могут мгновенно обмениваться сообщениями в директе с абсолютно незнакомыми людьми. А если контент наскучит, можно одним движением сгенерировать новый, непредсказуемый и интересный. Эти отличия специально усиливают предвкушение и создают почти бесконечный источник нового. Многие попытки объяснить зависимость от социальных сетей не учитывали эти факторы.
Ги Дебор был прав в своих опасениях. Расхождение между внешним видом и реальностью способно нанести значительный вред нашему благополучию и толкнуть на радикальные действия. Возможно, наилучшим образом его мысль выражена в расхожей фразе «не запостил — не было». Ценность эмоций и опыта теперь полностью заключается в их демонстрации в социальных сетях. Дебор также понимал, что такие проблемы не появляются из ниоткуда. Социальные сети не просто вводят в заблуждение, они управляют нашим вниманием. Существует конкретная причина, зачем создается цепляющий дизайн социальных сетей, ведь с их помощью можно монетизировать контент. Как писал гуру дизайна Нил Эяль в своей книге «На крючке»: «Компании все больше убеждаются в том, что их экономическая ценность напрямую зависит от стойкости привычек, которые они создают».
Предположим, что взаимодействие с гиперстимуляторами действительно приводит к депрессии и зависимостям. В то же время, компании заинтересованы в большем количестве взаимодействий, ведь это значит увеличение доходов. Тогда дизайнеры социальных сетей фактически создают интерфейс, заставляющий людей страдать и переживать. Научные исследования находят все больше доказательств, что цифровые гиперстимуляторы угрожают нашему благополучию. Всё больше людей призывают изменить подход к разработке социальных сетей и принципы их работы. Возможно, благодаря науке эти призывы будут услышаны.
***
По материалам Aeon
Авторы: Марк Миллер и Бен Уайт
Переводила: Милана Файзулина
опубликовано в издании Newochem.io
***
Источник - http://argumentua.com/stati/kak-sotsialnye-seti-zastavlyayut-lyuldei-nenavidet-svoyu-zhizn