На заметку потребителю в Германии. Часть 33. «Черная пятница», сбережения в золоте, посадка в самолет, безбилетный проезд

***

"Черная пятница": как не поддаться ажиотажу и покупать по-умному

Black Friday! Как не поддаваться на рекламные уловки и потреблять осознанно, чтобы потом выкидывать меньше еды и одежды? DW рассказывает о немецком опыте.

13 пар обуви - именно столько сапожек, кроссовок и туфель лежат в шкафу у каждого немца. Современная реклама заставляет покупать все больше одежды, продуктов и гаджетов, без которых вполне можно обойтись в повседневной жизни. Маркетологи придумывают новые уловки, чтобы покупатель вышел из магазина с набитыми пакетами, а взамен получил удовольствие от траты денег и владения новыми вещами. Распродажи в "черную пятницу" набирают популярность и в Германии. Каждый второй житель страны делает покупки в этот день - деньги тратят чаще всего на одежду, модные аксессуары, косметику, продукты питания.

Ежегодно немцы избавляются от более 1 миллиона тонн одежды и выбрасывают 18 миллионов тонн еды. Для наглядности - каждую секунду на помойке оказываются 313 килограммов годных к употреблению продуктов. 40 процентов пищевых отходов приходятся на домашние хозяйства.

Сегодня немцы покупают слишком много, а потом избавляются от ненужного и испорченного товара. Этой тенденции противостоят люди, которые пропагандируют осознанное потребление. Проповедники нового образа жизни призывают покупать только самое необходимое - то, без чего невозможно прожить. Перед походом в магазин они рекомендуют составлять список и строго его придерживаться.

"Ритуальное приношение себя шопингу спасает каждый раз, когда нам страшно, когда нам скучно, когда нам лень: "еще одни кроссовочки, и тогда начнется классная жизнь". Мы пытаемся вписаться в неписаные каноны красоты и желаем обладать вещами, которые нам на самом деле не нужны. В ежедневной гонке потребления мы теряем самих себя", - говорит студентка из Москвы Татьяна Орешкова, которая сейчас учится в берлинской Академии моды и дизайна на магистерской программе "Sustainability in Fashion and Creative Industries". Будущий специалист по устойчивому и экологичному развитию моды советует делать выбор в пользу винтажа, заботиться о своем гардеробе и осознанно подходить ко всему, что мы покупаем: "Дарите новую жизнь старым вещам - меняйтесь и отдавайте то, что не носите. Покупайте, чтобы помогать - инвестируйте в локальных дизайнеров и местные производства. Расслабьтесь - постарайтесь не сойти с ума от завышенных требований общества, не судите никого, в том числе и себя".

Не нужно - поделись

Изменить отношение к шопингу пытаются создатели многочисленных интернет-платформ для обмена одеждой, бытовой техникой и даже едой (фудшеринг - англ. foodsharing). Немецкая онлайн-сеть товаров секонд-хенд под названием Myonbelle обещает своим клиентам "бесконечный гардероб" за 39 евро в месяц. После регистрации на сайте и оплаты приходит коробка с двумя предметами одежды и украшениями. Не подошло по размеру или стилю - запакуй и передай другому, взамен придет новая посылка с вещами.

Таким образом можно заказать вечернее платье и аксессуары на один выход, а после переслать коробку другому человеку. За месяц подписчик получает бесконечное количество посылок, а самое главное - одежда, использованная один раз, не отправится на помойку. Похожий принцип у интернет-платформы Kilenda.

Givebox

Концепция проекта Givebox намного проще: любой желающий может оставить ненужные вещи в специальных точках прямо на городских улицах. Главный принцип - "брать и отдавать". Возле контейнеров для одежды стоят небольшие деревянные примерочные, по бокам - полки с книгами и журналами, работающие по принципу буккроссинга (англ. bookcrossing).

Новые привычки шопинга

Осознанный шопинг - вопрос времени. Несколько лет назад институт маркетинговых исследований GfK опубликовал данные о популярности совместного потребления услуг и товаров (sharing economy) в Германии. В целом, среди опрошенных разных возрастных групп лишь девять процентов не понаслышке знают о сервисе обмена едой и одеждой. Чем моложе покупатели, тем активнее они пользуются услугами таких интернет-платформ: среди респондентов до 30 лет их около 17 процентов. Несмотря на различные привычки, опрошенные согласны с тем, что sharing economy - модель будущего.

По мнению представителя GfK Карстена Джона (Karsten John), покупатели готовы отдавать больше денег, но практиковать совершенно иное отношение к потреблению. "Несколько лет назад возрос интерес к качественным и аутентичным продуктам. Теперь вместо дешевых и многочисленных покупок мы придерживаемся осознанного подхода", - заявил Джон в интервью Zeit Online.

Потребление: путь к минимализму

Квартира Николь Фронинг (Nicol Froning) практически пуста - на полу лежит надувной матрас, в углу - велосипед и вешалка с одеждой. Это все, что нужно ей для полноценной жизни. На кухне - минимальный набор продуктов, в ванной нет косметики популярных марок. "Раньше мой шкаф ломился от ненужных вещей, на полках была одежда, которую я ни разу не надевала. Я очень любила шопинг и возвращалась домой с пакетами, наполненными непонятной одеждой. Несколько лет назад я поняла, что такие покупки больше не приносят удовлетворения", - делится Николь. Во время переезда девушка продала всю свою мебель, бытовую технику и другие ценные вещи.

С декабря 2008 года дипломированный агроном ведет аскетичный образ жизни и рассказывает обо всех нюансах в своем видеоблоге, у канала в YouTube сейчас свыше 65 тысяч подписчиков. У зрителей возникает много вопросов: чем заменить шампунь, как прожить без декоративной косметики и дезодоранта, где найти поношенную одежду, почему следует отказаться от рождественских подарков.

"Я несу ответственность за свое здоровье, поэтому питаюсь только растительной пищей, которую покупаю в обычном супермаркете или на ферме. Макияж наношу очень редко - моя кожа сияет здоровьем, волосы мою ржаной мукой и ополаскиваю яблочным уксусом с водой", - отвечает Николь. Вместо привычного шопинга - поход в магазин секонд-хенд или на блошиный рынок.

Конечно, это крайний случай осознанного потребления. Чтобы не набирать корзину ненужных вещей, эксперты советуют начать с малого - не заходить в супермаркет голодным и с плохим настроением, обращать внимание на срок годности товара и отдавать предпочтение качественным вещам, которые прослужат дольше.

Автор: Ксения Сафронова

https://p.dw.com/p/1HxLR

***

Хранить деньги в золоте? Что думают немцы и россияне

Драгоценный металл по-прежнему считается и в Германии, и в России особо надежным средством сохранения и преумножения сбережений. Но в отношении к такой инвестиции наметился новый тренд.

Во что лучше вкладывать деньги: в валюту, облигации, акции? Или, может быть, в золото? Новейшее исследование показывает, что отношение к нему в Германии и России весьма неоднозначное: лишь около половины тех, кто вообще имеет возможность делать финансовые вложения, доверяет драгоценному металлу больше, чем твердой валюте. При этом РФ по количеству скептиков опережает ФРГ - и это при том, что российские власти уже много лет проводят политику скупки золота, чтобы снизить зависимость от доллара.

Драгоценный металл или твердая валюта?

Расположенный в Лондоне Всемирный совет по золоту (World Gold Council, WGC) опросил в общей сложности 12 тысяч активных розничных инвесторов (к ним относятся люди, сделавшие минимум одно финансовое вложение за последние 12 месяцев) в Китае, Индии, США, России, Германии и Канаде. Главный вывод экспертов: интерес к золоту остается высоким.

Однако уровень доверия к нему как к инвестиционному продукту зависит, с одной стороны, от исторических и политических факторов, а с другой - от возраста, и это новый тренд. Согласно результатам опроса WGC по Германии и России, предоставленным в распоряжение DW, в этих странах примерно по две трети населения считают золото хорошим защитным активом против инфляции и колебаний валютных курсов.

Людей, которые думают, что драгметалл не потеряет свою ценность в долгосрочной перспективе, в РФ несколько больше, чем в ФРГ: 75% против 61%. В то же время доля тех, кто доверяет золоту сильнее, чем твердым валютам, напротив, выше среди жителей Германии: 57% против 52%.

Поколение Z сомневается в ценности золота

"Как немцам, так и россиянам не хватает эмоциональной связи и привязанности, которую мы наблюдаем на азиатских рынках, но они ценят золото как защитный актив. Это может быть связано с историческими и политическими факторами: смена денежной единицы в Германии, вера российского правительства в золото, а не в доллар", - пояснил DW директор группы исследований рынка Всемирного совета по золоту Алистер Хьюитт.

В то же время, указал эксперт, и в России, и в Германии молодежь относится к драгметаллу прохладнее, чем старшие возрастные группы. Среди россиян поколения Z (в возрасте от 18 до 22 лет) только 41% опрошенных заявил, что считает золото надежнее валют, в ФРГ таких - 48%. Молодые люди, отмечается в исследовании, чаще сомневаются в долгосрочной ценности этого актива.

"И в Германии, и в России молодая, не очень склонная к риску аудитория меньше заинтересована в золоте как в защитном активе. Миллениалы (опрошенные в возрасте от 23 до 38 лет. - Ред.) не слишком сильно отличаются от людей в возрасте 39+, а вот внутри поколения Z мы видим более существенные различия во взглядах", - отметил Алистер Хьюитт.

Главная функция - защитный актив                     

Исследование WGC свидетельствует о том, что рынки России и Германии похожи с точки зрения целей инвестирования в золото. В обеих странах люди, имеющие свободные деньги, видят в драгметалле главным образом средство защиты сбережений.

В РФ доля таких покупателей составляет 43%, в ФРГ - 37%. Второй мотив - получение прибыли в долгосрочной перспективе (37% и 36% соответственно), на третьем месте - обогащение в короткий срок (11% в России, 12% в Германии).

Согласно недавнему исследованию Берлинского университета имени Штайнбайса по заказу банка Reisebank, золотыми монетами или слитками владеет 38% немцев. Его результаты подтверждают: значительная доля жителей ФРГ видит в золоте прежде всего актив-убежище.

Так ли надежны сбережения в золоте?

Для россиян, судя по исследованию Всемирного совета по золоту, такой подход еще более характерен. "Это соответствует очень осторожному отношению россиян в целом к инвестициям", - отметил эксперт WGC Алистер Хьюитт. Однако немало финансовых аналитиков весьма скептически оценивает представление о золоте как особо надежном средстве сохранения сбережений.

"Я бы не хотел никого уговаривать покупать золото в целях хеджирования на случай непредвиденных обстоятельств. Инвесторы всегда должны думать о том, чтобы потом найти кого-то, кто готов заплатить за золото больше, чем они изначально вложили", - пояснил DW директор по инвестициям для частных и корпоративных клиентов Deutsche Bank Ульрих Стефан (Ulrich Stephan).

"Я не думаю, - добавил он, - что если случится большой крах, то мы начнем расплачиваться за булочки золотыми самородками. К тому же полагаю, что в случае серьезных проблем соотношение цен золота и продуктов питания будет менее благоприятным, чем сегодня".

Отношение к золотым украшениям меняется

Тем не менее, в мировом масштабе две трети розничных инвесторов всё еще считают золото хорошим защитным активом против инфляции и колебаний валютных курсов, свидетельствует исследование WGC. Его авторы пришли к выводу, что люди по-прежнему доверяют золоту, но потенциальные покупатели, никогда не приобретавшие этот драгоценный металл, испытывают некоторые сомнения относительно подлинности продукта и надежности продавцов. Часть опрошенных заявила, что боится получить контрафактную продукцию.

Эксперты WGC проанализировали также отношение жителей трех государств - Китая, Индии и США - к приобретению золота не как инвестиционного продукта, а в виде ювелирных изделий. Выяснилось, что потребители фэшн-сегмента тоже переживают по поводу подлинности металла и не всегда доверяют продавцам.

И здесь опять проявились поколенческие различия в отношении к золоту. Опрошенные в возрасте от 18 до 22 лет меньше заинтересованы в покупке золотых украшений: они испытывают более слабую эмоциональную связь с этим металлом и сомневаются в том, что изделия из него соответствуют духу времени.

Автор: Елена Калугина   

https://p.dw.com/p/3T7ct

***

Эксперты рекомендуют: как надо садиться в самолет

Посадка в самолет почти всегда - стресс. Неразбериха, толкотня в проходе, хаос, - все это нервирует и пассажиров, и экипаж. Как избежать неудобств?

Картина знакома всем, кто хоть раз летал на самолете: вы уже вошли в салон, но дальше движения нет. Кто-то никак не справится с чемоданом, пытаясь втиснуть его в багажный отсек над креслами, кто-то не разберется с тем, где он сидит, кто-то встает, закрывая проход, чтобы пассажир, сидящий в том же ряду, но у окна, мог сесть на свое место... А стюардессы торопят: садитесь побыстрее, кладите багаж под сиденье, освободите проход... Нервничают все: пассажиры, экипаж, наземные службы. Время, которое самолет проводит на земле, дорого, любая задержка стоит немалых денег и ломает диспетчерское расписание.

Привычная картина: хаос во время посадки

Над тем, как ускорить посадку в самолет, уже несколько лет ломают голову специалисты по авиаперевозкам, математики и психологи. Сейчас как будто найден оптимальный вариант. Во всяком случае, так решили в немецкой авиакомпании Lufthansa и ее дочерних Austrian Airlines и Swissair, где переходят на новую систему - пока на рейсах внутри Европы. Похоже, что за ними скоро последуют другие авиаперевозчики.

Впрочем, немцы здесь не первые. Некоторые американские авиакомпании, в частности, United, а также нидерландская KLM и - на некоторых рейсах - British Airways уже перешли на новую методику посадки в самолет, на которую сейчас переходит Lufthansa, и вполне довольны. У нее даже есть свое название - Wilma, сокращение от "Window-Middle-Aisle", то есть "окно-середина-проход".

Сначала - сзади

Прежде чем подробно рассказать об этой новой системе, о ее плюсах и минусах, несколько слов о других способах посадки в самолет. Самая распространенная, с которой знакомы очень многие, - деление пассажиров по статусу и местам. Если трап или посадочный коридор только один, то после пассажиров с маленькими детьми, беременных женщин, людей с ограниченными физическими возможностями, пассажиров 1-го класса и бизнес-класса и тех, кто приобрел "приоритетный" билет, на посадку приглашаются сначала те пассажиры, у кого места - в конце салона самолета, а уже потом - в первой половине.

Но большого порядка, как показывает опыт, тут тоже нет. Толкотни в проходе все равно не удается избежать, - хотя бы потому, что кому-то, зашедшему первым и занявшему свое место у прохода, все равно приходится вставать, чтобы уступить место соседу у окна. К тому же каждый раз кто-то из пассажиров из первой половины салона старается пройти здесь "контрабандой", чтобы устроиться поудобнее и спокойно уложить свой багаж.

Свобода выбора мест в самолете

Еще одна более или менее стандартная система, которая приглянулась нескольким американским авиакомпаниям, в частности, Southwest Airlines, связана со свободным выбором своего места в самолете. Пассажирам эконом-класса вообще не отводят конкретных мест, каждый садится там, где хочет. Исследования показали, что в сегодняшней практике пассажирских авиаперевозок это самый быстрый метод посадки.

Вот только стресса при этом у людей больше, - особенно у тех, кто летит вместе с детьми. Найти места рядом, если такие пассажиры не прошли в самолет в числе первых, нелегко. Многие этим недовольны. Именно поэтому европейские авиакомпании этот метод не любят.

Система посадки Wilma позволяет избежать (во всяком случае, хотя бы отчасти) и этого стресса, и обычной толкотни в проходе между креслами во время посадки. Сначала в самолет входят родители с маленькими детьми, пассажиры с ограниченной мобильностью, затем "привилегированные" пассажиры - обладатели статуса "Сенатор" в бонусной программе "Люфтганзы", люди с билетами бизнес-класса. Потом, как уже понятно из названия ("окно-середина-проход") на посадку приглашаются сначала пассажиры с местами у окна (на посадочном талоне указана группа 3), затем - с местами посредине ряда кресел (группа 4) и последними - с местами у прохода (группа 4).

Более того: некоторые эксперты рекомендуют даже еще больше разделить каждую группу, сажая сначала пассажиров с местами у окна справа, потом - слева, затем пассажиров с другими местами тоже сначала с одной стороны салона, потом с другой. Таким образом, еще больше минимизируются конфликтные ситуации при посадке и время, которое на нее затрачивается. "Ведь даже задержка на две минуты - много: это десять процентов времени, отведенного на посадку", - объясняет Вики Шербер (Vicky Scherber), отвечающая в компании Lufthansa за логистику перевозки пассажиров и багажа.

Виноваты опаздывающие пассажиры?

В интервью информационному агентству dpa она подчеркнула, что при новой системе особо учтены интересы людей, путешествующих группой, и пассажиров с детьми. Они должны входить в самолет в любом случае вместе: за это отвечает специальное программное обеспечение. Что означает, однако, что обеспечить "идеальную" посадку даже Wilma не сможет. Вообще многие пассажиры, которые летают часто, скептически оценивают новую систему. Они считают, что у тех, кто будет садиться в последнюю очередь, то есть у пассажиров с местами у прохода, возникнут проблемы с багажом, так как багажный отсек над креслами будет к тому времени уже забит.

Еще одна проблема, с которой сталкиваются все авиакомпании, независимо от метода посадки в самолет, связана с тем, что к началу посадки далеко не все пассажиры уже находятся в накопителе. Кто-то обязательно приходит позже, - скажем, задержался в магазине Duty Free. То есть нельзя исключить, что припозднившиеся пассажиры с местами у окна войдут в самолет в самом конце. А, значит, их соседям придется вставать, и время снова будет потеряно. Скорее всего, и места для ручной клади над их головой к тому времени уже не будет, - опять задержка.

Правда, с проблемой ручной клади Lufthansa пытается справиться уже сейчас: пассажирам предлагается добровольно-принудительно сдавать ее перед посадкой в багажное отделение - бесплатно. Но не все на это соглашаются, чтобы не ждать получения багажа по прибытию рейса. В общем, все было бы хорошо и работало бы замечательно, если бы... Если бы не пассажиры...                                                 

Автор: Ефим Шуман   

https://p.dw.com/p/3SvZD

***

В Германии за безбилетный проезд на общественном транспорте можно угодить за решетку

Немцы известны своим уважением к закону. Тем не менее, и в Германии немало "зайцев" на общественном транспорте, - несмотря на то, что за безбилетный проезд можно угодить за решетку.

Невероятно, но факт: в Германии проезд без билета на общественном транспорте - уголовное преступление. Согласно статье 265-а Уголовного кодекса ФРГ подобное "умышленное уклонение от оплаты при пользовании заведомо платной услугой", говоря юридическим языком, может караться тюремным сроком до одного года. И действительно карается.

Разумеется, далеко не каждый, кто едет "зайцем" в немецком автобусе или трамвае и попадется контролерам, оказывается за решеткой. Обычно приходится платить 60 евро, и на этом (во всяком случае, на первый раз) дело заканчивается. Деньги не такие маленькие, но все же не тюрьма.

Миллионы немецких "зайцев"

Немцы, как известно, народ законопослушный, правила и законы обычно соблюдают. Редко кто, например, идет на красный свет, даже если поблизости нет машин. Но согласно криминальной статистике, в 2017 году (это последние данные) в одном только Берлине было зарегистрировано около полумиллиона попыток проехать без билета на общественном транспорте. Две трети "зайцев" делали это не в первый раз.

Но это те, кто попался. Эксперты считают, что на самом деле безбилетников больше - примерно 3,5 процента от общего числа пассажиров в Германии. Это миллионы! Считается, что немецкие транспортные предприятия теряют из-за "зайцев" каждый год до 250 миллионов евро. Штрафы лишь в очень малой степени компенсируют эти потери, тем более, что приходится содержать солидный штат контролеров.

Понятно, что транспортники приветствуют суровые наказания за безбилетный проезд. Воровство есть воровство, подчеркивают они, и должно соответствующим образом наказываться. Так считает и большинство политиков, которые отвергают предложение партии "зеленых" перевести безбилетный проезд в категорию административных правонарушений и, таким образом, отвести от "зайцев" угрозу тюремного наказания. "Зеленые" вошли с этим предложением в бундестаг, но шансов на то, что его примут, практически нет.

Безбилетные рецидивисты

По статистике, сейчас в Германии отбывают наказание по статье 265-а УК  ФРГ 3200 человек. Не все они - "зайцы". Среди них есть и те, кто пытался, не заплатив, получить что-то из автомата или пройти без билета на платное мероприятие. Сколько из них конкретно "зайцев", установить невозможно. Но вот в Берлине, где и пассажиров очень много, и, увы, безбилетников тоже, в 2018 году отбывали тюремное наказание всего-навсего 65 "зайцев".

Подчеркнем при этом, что практически все "сидельцы" далеко не в первый раз попадаются на подобном "получении выгоды путем обмана". За один безбилетный проезд никого в Германии в тюрьму не сажают и уголовное дело не возбуждают. Так как транспортные предприятия разных федеральных земель и даже отдельных больших городов самостоятельны, у них разные правила касательно того, когда и на кого подавать заявление в полицию. В Штутгарте, например, это делают, когда "заяц-рецидивист" попадается три раза в год, в Берлине - три раза в течение двух лет. Но до трех раз почти везде обычно ограничиваются 60 евро.

Надо сказать, что и тогда, когда "зайцем" начинают заниматься полиция и прокуратура, до суда редко доходит. В 2017 году дела завели на 156 тысяч "зайцев", и лишь 7 тысяч из них не захотели платить обговоренную по досудебному соглашению сумму штрафа (обычно от 300 до 500 евро) и отправились на скамью подсудимых. Из них опять-таки меньше половины отказались платить денежный штраф, назначенный судом (тут речь идет уже о суммах, превышающих тысячу евро), и предпочли вместо этого замену наказания в виде лишения свободы.

Поставить барьеры безбилетникам

Почему? Трудно сказать. Это вопрос, скорее, к психологам, чем к социологам. И в Германии широко распространено мнение, что многие не берут билеты, потому что они - слишком дорогие. От полутора до четырех евро стоит обычный проезд внутри города, - это дорого? В любом случае статистика такое мнение опровергает. Больше всего "зайцев" в Германии - среди людей со средними доходами, от 1000 до 3000 евро в месяц. Кстати, и суд, определяя дневную ставку денежного штрафа, в обязательном порядке учитывает уровень доходов, - то есть непомерно высокой она не будет и садиться из-за этого в тюрьму вовсе не обязательно. В других странах Европы, между прочим, даже обычный штраф за безбилетный проезд куда более суровый: в Риме, например, больше ста, а в Брюсселе - двести евро.

Тем не менее, один из аргументов противников "криминализации", как они выражаются, проезда без билета имеет самое прямое отношение к деньгам. Содержание в тюрьме обходится государству, то есть налогоплательщикам, примерно в 100-150 евро в день на человека. К этому нужно добавить расходы на прокурора, судей, возможно, и на адвоката, если у подсудимого "зайца" нет денег его оплатить. Не слишком ли дорого стоит наказание даже злостных безбилетников?

Всё это так, соглашаются те, кто выступает за сохранение статьи 265-а в ее нынешнем виде, но, если безбилетный проезд в общественном транспорте станет с точки зрения закона незначительным проступком, "зайцев", уверены они, будет еще больше. Бороться с ними нужно другим способом. Каким? Например, установить турникеты у входа в автобусы, трамваи и метро. В Германии их практически нет. На такие пропускные барьеры пришлось бы раскошелиться транспортным предприятиям, а они подсчитали, что задержки при посадке пассажиров обходятся в таком случае дороже, чем убытки от безбилетников. И по-прежнему уповают на армии контролеров и строгость закона.

Автор: Ефим Шуман

https://p.dw.com/p/3TWtb

***

Сплетни полезны. Почему люди сплетничают и что в этом хорошего

Люди склонны приравнивать понятие сплетен к злонамеренным слухам, оскорблениям или содержимому бульварных газет. Но исследователи определяют их шире. «Это обсуждение лиц, отсутствующих в данный момент», — поясняет Меган Роббинс, доцент кафедры психологии в Калифорнийском университете в Риверсайде. Это очень естественно для людей, это неотъемлемая часть разговора, обмена информацией и даже построения сообщества.

Сплетни

Все люди сплетничают в той или иной форме, несмотря на поговорку «Нужно молчать, коли нечего сказать». Будь то болтовня на рабочем месте, обмен семейными новостями или групповые чаты с друзьями, в разговоре всегда упоминаются другие люди — и это неизбежно. Исследование 1993 года показало, что на «обсуждение социально значимых тем» мужчины тратили 55%, а женщины — 67% времени разговора.

Люди склонны приравнивать понятие сплетен к злонамеренным слухам, оскорблениям или содержимому бульварных газет. Но исследователи определяют их шире. «Это обсуждение лиц, отсутствующих в данный момент», — поясняет Меган Роббинс, доцент кафедры психологии в Калифорнийском университете в Риверсайде. Это очень естественно для людей, это неотъемлемая часть разговора, обмена информацией и даже построения сообщества.

«Сплетни не всегда негативны, они могут быть положительными или нейтральными», — добавляет Дэвид Лудден, профессор психологии в колледже Джорджии Гвиннетт, автор книги «Психология языка: комплексный подход».

В метаанализе, опубликованном в 2019 году в журнале Social Psychological and Personality Science, Роббинс и ее коллега обнаружили, что 467 участников в среднем проводили в день 52 минуты за сплетнями, три четверти из которых были нейтральными. Например, один из участников рассказывал о знакомом, который смотрел много фильмов, чтобы быть в курсе событий. «Было довольно скучно, — говорит Роббинс, — ничего непристойного или негативного».

Лишь небольшая часть проанализированных разговоров (около 15%) были признаны негативными сплетнями (хотя позитивные по-прежнему составляли меньшую часть, всего 9%). Хоть люди и тратят значительное количество времени на обсуждение своих знакомых, эта болтовня в основном безобидна.

Почему люди сплетничают?

Некоторые исследователи утверждают, что сплетни помогли нашим предкам выжить. Эволюционный психолог Робин Данбар впервые выдвинул эту идею, сравнив сплетни с тем, как приматы использовали груминг (поведение млекопитающих, выражающееся в уходе за мехом другой особи — прим. Newочём) в качестве средства связи. Как объясняет Лудден, теперь для поддержания связи вместо сбора блох и грязи друг с друга мы разговариваем. «Отсюда и возникают сплетни, потому что болтовня — это в основном разговоры о других и передача социальной информации».

Сплетни, как утверждает Данбар, дают людям возможность распространять важную информацию в очень больших социальных группах. «Если бы мы не могли участвовать в обсуждении этих [социальных и личных] проблем, мы не смогли бы поддерживать те виды общества, какие у нас сейчас, — объясняет он в статье 2003 года, опубликованной в Review of General Psychology. — Сплетни в широком смысле выполняют несколько ролей в поддержании социально функциональных групп с течением времени».

«Мы гораздо более социальны [чем наши эволюционные предки], — утверждает Лудден, — поэтому очень полезно получать информацию о людях [от других]. Современная сеть контактов слишком велика, чтобы мы сами могли за ней следить».

Некоторые ученые рассматривают сплетни как свидетельство культурного обучения: в них есть поучительные моменты и примеры социально приемлемых и порицаемых поступков. Например, если кто-то много обманывает в социальной группе, то люди начинают отзываться об этом человеке негативно, объясняет Роббинс, общественная критика предупреждает других о последствиях обмана. И поскольку слухи почти всегда доходят до своего объекта, они помогают «сдерживать людей с моральной точки зрения».

Как объясняется сплетничество с точки зрения психологии?

В 2015 году в журнале Social Neuroscience было опубликовано исследование. Ученые рассматривали реакции мозга мужчин и женщин на позитивные и негативные сплетни о них самих, их лучших друзьях и знаменитостях. Хорошие и плохие слухи о самих себе, как и плохие сплетни в целом, вызывали бóльшую активность в префронтальной коре головного мозга, которая отвечает за социальное поведение.

Подобная активность возникла в результате ответной реакции испытуемых на сплетни. Авторы исследования соотносят такие результаты с нашим желанием выглядеть хорошо в глазах других и вписываться в общество, вне зависимости от чувств, которые мы испытываем по поводу сплетен.

Исследователи также обнаружили, что в хвостатом ядре, центре удовольствия в мозгу, появлялась активность в ответ на негативные сплетни о знаменитостях — непристойные скандалы казались участникам хорошим развлечением и вызывали интерес. (Ученые спросили испытуемых, что они чувствовали. Результаты опроса предсказуемы: они были рады услышать позитивные слухи о себе и негативные о других.)

Так есть ли польза от сплетен?

«Люди не хотят думать о сплетнях как о чем-то хорошем», — утверждает Роббинс. Ученый Мэттью Фэйнберг считает, что некоторых сплетен действительно стоит избегать — тех, которые распространяются с целью унизить или высмеять кого-то. Роббинс в качестве примера приводит случаи, когда кто-то отпускает негативные комментарии о внешнем виде: «Они не несут никакой новой информации, никому от них не становится лучше».

Существует даже физиологическое различие между активным и пассивным участием в сплетнях. Мэттью Фэйнберг, доцент кафедры организационного поведения в Школе менеджмента Ротмана при Университете Торонто, изложил это в своем исследовании 2012 года, опубликованном в Journal of Personality and Social Psychology. Когда испытуемые в ходе исследования слышали об асоциальном или нечестном поведении другого человека, их сердечный ритм увеличивался. Когда же они сами принимали участие в распространении слухов, это, напротив, успокаивало их и замедляло сердцебиение. Так что активное распространение слухов, по словам Фэйнберга, помогает успокоиться.

Более того, исследование Фэйнберга показало, что распространение слухов сплачивает людей как группу носителей важной информации. «Когда люди говорят „Ваша репутация вас опережает“, значит, до них дошли какие-то слухи, которыми они могут воспользоваться», — заявляет он. Это значит, что распространение лживых сплетен не приносит никакой пользы обществу с социальной точки зрения.

В другом исследовании Фэйнберга группа испытуемых легко вычислила участников, которые использовали сплетни в личных интересах, и избавилась от них. Их поделили на небольшие группы, каждому было присвоено некоторое количество очков, означающих небольшие суммы денег. Каждый испытуемый мог пожертвовать эти деньги группе (тогда его очки удваивались или распределялись поровну) или оставить себе. Вооруженные сведениями о поступках членов своих команд, участники провели игру снова, но разделившись по-другому. Что особенно важно, они могли говорить новым членам команды о поведении своих экс-соратников и выбирать, кого стоит исключить в наказание за эгоистичное поведение.

Когда плохие парни были вычислены и выставлены, оставшиеся стали работать более слаженно на благо своих групп. Те, кто изначально жертвовал менее половины своих очков, к последним раундам увеличили свои взносы, а те, кто был исключен, стали вносить намного больше в благодарность за то, что им разрешили вернуться.

Распространение слухов также говорит о том, в каких отношениях люди находятся между собой. «Нужно быть достаточно близким с человеком, чтобы посплетничать с ним», — говорит Стейси Торрес, доцент кафедры социологии в Калифорнийском университете. Она изучает распространение сплетен среди пожилых людей. Эта близость позволяет делиться опытом и чувствовать себя на одном уровне с другими, считает она. Исследование Торрес показало, что распространение сплетен помогает предотвратить чувство одиночества; по результатам других исследований, это также сближает людей и развлекает их.

Так что продолжайте болтать. А когда ваш разговор вдруг превратится в обмен сплетнями (а это неизбежно), вспомните, что это иногда приносит пользу. Но, конечно, только если у вас благие намерения.

***

Оригинал Time - The Science Behind Why People Gossip—And When It Can Be a Good Thing

Автор: София Готтфрид

Переводили: Эвелина Пак, Аполлинария Белкина

Опубликовано в издании  Newочём

http://argumentua.com/stati/spletni-polezny-pochemu-lyudi-spletnichayut-i-chto-v-etom-khoroshego

***

Уборка по-немецки: бытовая химия и бабушкины средства

Специалисты советуют покупать высококонцетрированные товары и заменять некоторые средства натуральными веществами. DW рассказывает, на чем можно сэкономить с пользой для здоровья.

Аккуратность немцев и их страть к чистоте и уборке давно вошли в легенду. Но теперь это оборачивается совсем другой, вовсе не столь позитивной стороной. В Германии, где каждый год используют порядка 640 тысяч тонн бытовой химии, в последние годы все больше задумываются о снижении ее вредного воздействия. Ведь многие средства для стирки и уборки негативно влияют на здоровье и наносят вред окружающей среде.

Эффективные, но токсичные

Немецкое федеральное ведомство по охране окружающей среды регулярно обращает внимание жителей на это. В состав моющих средств входят так называемые тензиды - поверхностно-активные вещества, которые удаляют жиры и упрощают удаление загрязнений. Еще один важный компонент - растворители (этиловый или нашатырный спирт), они дополнительно усиливают очищающий эффект. Еще один вредный элемент - щелочные вещества, которые используют при изготовлении товаров для удаления жира. Кислоты помогают убирать известковый налет в ванной комнате, но и такие чистящие средства, как правило, токсичны.

Опасная для здоровья бытовая химия может вызывать аллергическую реакцию и раздражать дыхательные пути. Плюс ко всему ароматизаторы и красители, с помощью которых производители нередко пытаются повысить привлекательность товаров, нисколько не усиливают их чистящий эффект, но зато увеличивают вредное воздействие. Совсем не обязательно использовать и ополаскиватели для белья.

Экологичный подход

Специалисты отмечают растущее негативное воздействие чистящих и моющих средств не только на здоровье человека, но и на экологию. При покупке бытовой химии немцам советуют обращать внимание на концентрацию: высокий уровень предполагает меньшую дозировку. При таком подходе снижается выброс химикалий в сточные воды. Еще одно преимущество высококонцентрированных моющих средств заключается в том, что их выпускают в небольшой таре, то есть требуется меньше упаковочных материалов, а это, естетственно, экологичней.

Другой способ уменьшить накопление вредных веществ - снижать температуру воды при стирке и уборке. Это к тому же позволяет экономить электроэнергию.

В Германии ежегодно используют порядка 640 тысяч тонн бытовой химии (picture-alliance/dpa/J. Kalaene)

Некоторые немецкие предприятия по изготовлению бытовой химии начинают менять принципы производства, чтобы минимизировать воздействие на окружающую среду. В 2019 году владелец фирмы Werner und Mertz Рейнхард Шнайдер (Reinhard Schneider) за особые достижения в этой сфере получил престижную экологическую премию. Компания выпускает моющие и чистящие средства под маркой Frosch, а также средства по уходу за обувью Erdal. Чтобы уменьшить негативное влияние на экологию, здесь стали внедрять повторное использование пластика для изготовления упаковок. Минеральные масла при производстве товаров заменяют природными активными веществами, а пальмовое масло - местными растительными маслами.

Без бытовой химии

Домохозяйкам в Германии рекомендуют пересмотреть некоторые привычки при стирке белья и уборке квартиры, больше использовать натуральные средства. Вот какие советы дает немецкое Федеральное ведомство по охране окружающей среды:

• для удаления известкового, жирового и мыльного налета в ванной и туалете используйте чистящие средства на основе уксуса или уксусную эссенцию, разбавленные водой;
• известковые отложения в кофемашинах и чайниках удаляйте при помощи лимонной кислоты. Очищенные, они будут потреблять меньше электроэнергии и прослужат дольше;

• сильно загрязненные окна сначала промойте теплой водой с небольшим количеством чистящего средства, а затем - водой, смешанной с несколькими каплями уксуса, и протрите сухой мягкой тканью;
• порошковый разрыхлитель теста также растворяет застарелые загрязнения;
• ополаскиватель для белья можно заменять уксусной кислотой, которая одновременно устраняет бактерии;
• от ароматизаторов, освежителей воздуха и антибактериальных очистителей можно смело отказаться.

Автор: Елена Калугина

https://p.dw.com/p/3SCJe